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第1篇
一、目的
为了提高楼门管理人员的综合素质和工作效率，确保楼门管理工作有序、高效地进行，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于公司所有楼门管理人员。
三、绩效管理原则
1.公平、公正、公开原则：绩效管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保每位员工都能在公平的环境中接受考核。
2.结果导向原则：绩效管理以工作成果为导向，注重员工的工作绩效。
3.持续改进原则：绩效管理应关注员工的工作过程，引导员工不断改进工作方法，提高工作效率。
四、绩效管理体系
1.绩效考核指标体系：根据公司战略目标和楼门管理工作特点，制定绩效考核指标体系，包括以下几个方面：
（1）工作质量：包括楼门卫生、安全、秩序等方面。
（2）工作效率：包括完成工作任务的速度、准确性等。
（3）服务态度：包括对业主、访客的接待、沟通等方面。
（4）团队协作：包括与其他部门、同事的协作情况。
2.绩效考核周期：绩效考核周期为一个月，每月进行一次绩效考核。
3.绩效考核方法：
（1）自我评价：楼门管理人员对自己一个月的工作进行总结和评价。
（2）上级评价：楼门管理人员的直接上级对下属的工作进行评价。
（3）同事评价：同事之间相互评价，以了解彼此的工作表现。
（4）业主满意度调查：通过业主满意度调查，了解楼门管理人员的服务质量和态度。
五、绩效结果运用
1.绩效考核结果作为员工晋升、培训、薪酬调整的重要依据。
2.对绩效考核优秀的员工给予表彰和奖励，对绩效考核不合格的员工进行培训和指导。
3.对连续三个月绩效考核不合格的员工，公司有权对其进行辞退。
六、绩效管理监督
1.绩效管理办公室负责监督绩效管理制度的实施，确保绩效管理工作的公平、公正、公开。
2.员工对绩效管理工作有疑问或异议，可以向绩效管理办公室反映。
3.绩效管理办公室对员工反映的问题进行调查核实，并及时给予答复。
七、附则
1.本制度由公司人力资源部负责解释。
2.本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3.本制度如有未尽事宜，由公司人力资源部负责修订。
第2篇
一、目的
为了提高楼门工作人员的服务质量和工作效率，确保小区环境的整洁与和谐，特制定本楼门绩效管理制度。
二、适用范围
本制度适用于小区内所有楼门工作人员，包括楼门管理员、保洁员、保安等。
三、绩效管理原则
1.公平公正原则：绩效评价标准统一，评价过程公开透明，确保评价结果的公平公正。
2.结果导向原则：以工作成果和实际贡献为评价重点，注重工作效果。
3.激励与约束并重原则：通过绩效管理，激发员工的工作积极性，同时约束不良行为。
四、绩效评价内容
1.工作态度：包括责任心、团队协作、遵守纪律等方面。
2.工作能力：包括业务技能、解决问题能力、沟通协调能力等。
3.工作业绩：包括完成工作任务的质量、数量、效率等。
4.工作创新：包括提出合理化建议、改进工作方法等。
五、绩效评价方法
1.自我评价：员工根据工作总结，对自己的工作表现进行评价。
2.同事评价：同事之间相互评价，以了解员工在工作中的表现。
3.上级评价：上级领导根据工作情况，对下属进行评价。
4.360度评价：结合自我评价、同事评价、上级评价和客户满意度调查，全面评价员工工作表现。
六、绩效评价周期
1.月度评价：每月对员工的工作表现进行一次评价。
2.季度评价：每季度对员工的工作表现进行一次评价。
3.年度评价：每年对员工的工作表现进行一次综合评价。
七、绩效结果运用
1.奖励：对绩效优秀的员工给予物质奖励或精神鼓励。
2.晋升：根据绩效评价结果，对优秀员工进行晋升。
3.培训：对绩效不佳的员工进行培训，提高其工作能力。
4.约束：对绩效较差的员工进行谈话，了解原因，制定改进措施。
八、绩效管理监督
1.人力资源部门负责绩效管理的组织实施和监督。
2.各部门负责人负责本部门绩效管理的监督和指导。
3.员工对绩效管理有异议的，可以向人力资源部门提出申诉。
九、附则
1.本制度由人力资源部门负责解释。
2.本制度自发布之日起施行。
通过实施本楼门绩效管理制度，旨在提高楼门工作人员的服务水平，确保小区环境的整洁与和谐，为业主创造一个舒适、安全的生活环境。
第3篇
一、总则
为提高楼门管理服务质量，规范楼门管理工作，增强楼门管理人员的责任感和使命感，确保楼门管理工作的顺利开展，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于本小区所有楼门管理人员及协助人员。
三、绩效管理原则
1.公平公正原则：绩效评价应客观、公正，对所有楼门管理人员一视同仁。
2.结果导向原则：绩效评价以实际工作成果为依据，注重实际效果。
3.激励与约束并重原则：在绩效评价过程中，既要发挥激励作用，又要起到约束作用。
4.
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