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数据存储服务合同模板

甲方（服务提供方）：________________________

乙方（服务需求方）：________________________

鉴于乙方有数据存储与管理的需求，甲方具备专业的数据存储服务能力，双方经平等协商，就甲方向乙方提供数据存储服务相关事宜达成如下协议。作为在行业内摸爬滚打了六七年的从业者，我太清楚这类合同里哪些是“雷区”，哪些是“刚需”——咱们今天就把丑话说在前头，把事儿都摊开了说，既是对彼此负责，也是对双方的合作诚意的尊重。

一、合同背景与定义

咱们先把基础概念理清楚。本合同所称“数据存储服务”，指甲方通过自有或租赁的存储设备（包括但不限于云存储服务器、物理存储介质、分布式存储系统），为乙方提供数据的存储、备份、访问及日常维护服务。这里的“数据”特指乙方提供的业务数据、用户信息、运营记录等电子文件，不包含乙方未明确授权的第三方数据。

举个实在例子，我之前服务过一家电商企业，他们一开始没说清楚“数据”是否包含用户聊天记录，结果后期因为存储容量超了闹矛盾——所以咱们先把范围框死，省得后续扯不清。

二、服务内容与标准

2.1基础存储服务

甲方为乙方提供在线存储与离线备份相结合的服务。在线存储用于日常高频访问数据，存储介质为企业级SSD固态硬盘，单节点读写速率不低于100MB/s；离线备份采用机械硬盘+磁带库双介质，用于低频访问或历史数据归档，备份周期为：每日23:00执行增量备份，每周日23:00执行全量备份。

这里得强调，备份不是“存进去就不管了”。我之前见过有同行用普通硬盘随便一搁，结果停电导致数据丢失——咱们的备份介质会放在恒温（20±2℃）、恒湿（40%-60%）的专用机房，每年至少做1次全量数据校验，确保备份数据可恢复率100%。

2.2安全保障服务

数据安全是咱们合作的核心。甲方承诺：

（1）数据传输阶段采用TLS1.3协议加密，存储阶段采用AES-256位加密算法，密钥由乙方自行管理（或双方协商托管，具体以附件《密钥管理协议》为准）；

（2）存储系统部署企业级防火墙、入侵检测系统（IDS）及防病毒软件，每季度进行1次安全漏洞扫描，扫描报告同步乙方；

（3）访问权限实行“最小权限原则”：乙方指定3名管理员（需提供姓名及联系方式，见附件1），管理员可分配子账号，子账号仅能访问授权范围内的数据；登录需通过“账号+动态验证码+指纹/人脸”多因素认证（乙方可选择是否启用生物识别）。

我有个老客户之前吃过权限管理不严的亏——市场部员工误删了财务数据，最后还是靠咱们的操作日志追踪到责任人，才没闹到对簿公堂。所以这部分细节必须写死。

2.3附加服务（可选）

乙方可根据需求选择以下增值服务（费用另计）：

数据迁移服务：甲方协助乙方将存量数据从原存储系统迁移至本服务平台，迁移过程中承诺零丢失（需乙方配合提供原系统访问权限）；

数据脱敏服务：对乙方指定的敏感字段（如身份证号、手机号）进行脱敏处理，脱敏规则由双方共同确认；

异地容灾服务：将数据同步至甲方位于[城市]的灾备中心，当主存储中心发生故障时，可在30分钟内切换至灾备中心，确保业务连续性。

三、双方权利与义务

3.1甲方权利义务

（1）甲方有权要求乙方提供数据的合法来源证明（如版权声明、用户授权书），对涉嫌违法违规的数据（如侵犯隐私、盗版内容）有权拒绝存储，并立即通知乙方处理；

（2）甲方需在服务期内保持存储设备正常运行，除计划性维护（提前72小时通知乙方）外，因甲方原因导致的服务中断每月累计不超过4小时（自然不可抗力如地震、战争等除外）；

（3）甲方不得擅自访问、修改、删除乙方数据，所有操作需通过乙方管理员授权（操作日志保留至少3年，乙方可随时申请调阅）。

我常跟团队说：“咱们是‘数据管家’，不是‘数据主人’。”之前有个新员工手滑看了客户的内部报表，最后公司不仅赔了违约金，还丢了信誉——这种教训必须写进合同里。

3.2乙方权利义务

（1）乙方有权要求甲方提供存储设备的环境检测报告（如温湿度、电力冗余）、安全认证证书（如ISO27001、等保三级）；

（2）乙方需在数据上传前自行检查数据完整性，对因数据本身损坏导致的不可恢复问题，甲方不承担责任；

（3）乙方需遵守《网络安全法》《数据安全法》等相关规定，不得利用甲方存储服务传播违法信息，否则甲方有权立即终止服务并追究责任。

四、服务费用与支付方式

4.1基础服务费用

本合同服务期为____年（自合同生效之日起计算），基础服务费用为：

在线存储：按实际使用容量计费，单价____元/GB/月；

离线备份：按备份数据总量计费，单价____元/GB/月；

基础安全保障：包含在存储费用中，不额外收费。

4.2增值服务费用

乙方选择的增值服务费用按以下标准收取（详见附件2《增值服务报价单》