2025年全国房地产经纪人考试（房地产经纪业务操作）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年全国房地产经纪人考试（房地产经纪业务操作）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、在为购房客户进行房源匹配和带看时，以下哪项做法最符合专业规范？

A.为了尽快促成交易，只向客户推荐佣金较高的房源

B.根据客户需求筛选房源，并在带看过程中客观介绍房屋优缺点[[26]]

C.若客户对某房源非常满意，可以承诺该房屋无任何产权纠纷

D.带看时让客户自行进入房屋查看，经纪人在门外等候

【参考答案】B

【解析】经纪人应以客户需求为中心，进行精准匹配并如实告知房屋情况。只推高佣房（A）违背诚信原则；对产权问题做绝对承诺（C）风险极高；让客户独自看房（D）存在安全隐患且无法提供专业讲解。专业带看要求经纪人同行并适时交流[[14]]。

2、房地产经纪服务合同的主要作用不包括以下哪一项？

A.明确经纪服务的内容、标准和费用[[30]]

B.作为经纪机构单方面收取佣金的绝对依据，无论服务是否完成

C.确定委托双方的权利与义务

D.防范和减少交易过程中的纠纷

【参考答案】B

【解析】根据规定，若未完成约定事项或服务未达标，经纪机构不应收取佣金[[30]]。因此，合同不能作为“无论服务如何都收费”的依据。合同的核心在于明确服务内容、各方权责，从而保障双方利益，减少纠纷。

3、关于存量房买卖中交易资金的结算，以下哪种方式风险最低？

A.买方将房款直接支付给卖方个人账户

B.买方将房款打入经纪机构的公司账户由其代管

C.通过政府监管或银行托管的第三方资金存管平台进行划转[[13]]

D.买卖双方现金交易，一手交钱一手交货

【参考答案】C

【解析】直接付给卖方（A）、现金交易（D）缺乏保障；经纪机构代管（B）曾因缺乏监管导致卷款跑路等问题[[13]]。通过政府或银行等独立第三方进行资金托管，能有效保障交易资金安全，是目前最推荐的风险防范措施。

4、当客户对心仪房源的价格犹豫不决时，经纪人最恰当的做法是？

A.向客户保证很快会有更多买家出价，制造紧迫感促使其立刻决定

B.主动提出自己可以垫付部分款项帮助客户成交

C.分析该房源的市场价值和优势，并协助客户制定合理的还价策略[[25]]

D.告诉客户如果不马上买，以后肯定要花更多钱

【参考答案】C

【解析】分析价值、协助谈判是经纪人的专业职责[[25]]。制造虚假紧迫感（A、D）属于不当营销；垫付款项（B）超出了服务范围且有巨大风险。应基于事实，帮助客户理性决策。

5、在客源信息管理中，遵循的首要原则是什么？

A.尽可能多地搜集所有潜在客户的个人信息，无需特别授权

B.信息共享优先，同一门店的同事可随意查阅他人客户资料

C.及时性、真实性，并严格保护客户隐私[[18]]

D.重点记录客户购买力，其他如购房目的等信息无关紧要

【参考答案】C

【解析】客户信息管理必须确保信息真实有效且及时更新，同时，保护客户隐私是基本职业操守[[18]]。未经授权大量收集（A）、随意共享（B）都侵犯隐私；了解购房目的是精准匹配的关键，不可或缺（D）。

6、进行房屋实地查看（验房）时，经纪人需要重点关注的内容不包括？

A.房屋的户型结构、采光通风和装修状况

B.房屋是否存在明显的质量问题，如漏水、墙体开裂

C.卖方业主的个人性格特点和家庭隐私细节[[17]]

D.房屋的物业管理水平和周边配套设施

【参考答案】C

【解析】验房的核心是评估房屋本身的物理属性、质量和外部环境[[17]]，这些直接影响客户决策。而业主的个人性格和家庭隐私属于非必要且敏感的私人信息，不应作为查验重点。

7、下列哪项是防范房地产经纪业务风险的有效措施？

A.为吸引客户，对服务效果做出“包租”、“包升值”等绝对化承诺

B.将所有业务权限集中于店长一人，简化管理流程

C.建立内部监察稽核体系，定期检查业务合规性[[15]]

D.为了效率，口头与客户约定服务内容，不签订书面合同

【参考答案】C

【解析】建立监察稽核体系是公认的风险防范措施之一[[15]]。对外承诺必须标准化，避免绝对化用语（A）；权限应合理控制与分配，而非过度集中（B）；书面合同是明确权责的基础，不可省略（D）。

8、当一套房源已有多个客户表示意向时，经纪人应如何处理？

A.按照客户咨询的时间顺序，依次安排带看

B.将客户信息透露给卖方，让卖方自行选择

C.如实告知卖方有多个意向客户，并协助卖方公平、高效地进行洽谈[[22]]

D.暗示某个关系好的客户可以加价，争取优先购买权

【参考答案】C

【解析】面对多组客户，经纪人应扮演好沟通桥梁的角色，在保护客户隐私的前提下，向卖方传达竞争情况，有助于促进交易达成[[22]]。按序排队（A）可能错失良机；泄露客户信息