2025年大学《秘书学》专业题库—— 大学秘书学专业知识体系.docxVIP

2025年大学《秘书学》专业题库——大学秘书学专业知识体系

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.秘书

2.秘书工作

3.会务工作

4.公文

5.沟通协调

二、填空题（每空1分，共10分）

1.秘书工作的根本原则是______原则，基本职能包括______、______和______。

2.秘书在协助领导处理日常事务中，要做到准确、迅速、周密、保密，体现了秘书工作的______特点。

3.根据行文关系和行文方向，公文可分为______、______、______和______。

4.会议的组织程序一般包括会议的______、______、______、______和会后工作等环节。

5.秘书人员必须具备良好的政治素质、业务素质、______素质和______素质。

三、判断题（判断正误，正确的划“√”，错误的划“×”，每小题1分，共10分）

1.秘书学是一门研究秘书工作规律及其发展规律的实践性科学。（）

2.秘书工作的服务性决定了其可以不遵守组织的规章制度。（）

3.“凡事预则立，不预则废”，这句话对于秘书做好工作事务性安排没有指导意义。（）

4.秘书在处理文件时，发现文件有错误，可以直接修改，无需请示。（）

5.档案工作仅仅是秘书部门的事，与其他部门无关。（）

6.信访工作属于秘书部门的信息工作范畴。（）

7.秘书在人际交往中，应保持中立，不参与任何纷争。（）

8.接待工作就是简单地将来访者让进办公室并通知相关领导。（）

9.现代信息技术的发展对秘书工作方式产生了深远影响，要求秘书必须掌握计算机和网络应用技能。（）

10.保密工作只是机要部门的职责，与秘书关系不大。（）

四、简答题（每小题5分，共20分）

1.简述秘书工作的重要性。

2.简述秘书处理公文的基本程序。

3.简述秘书在会议服务中应做好哪些主要工作。

4.简述秘书进行有效沟通应具备哪些基本条件。

五、论述题（每小题10分，共20分）

1.结合实际，论述秘书应如何提升自身的职业素养。

2.论述秘书在工作中如何处理好与领导、同事、下属及外部人员的关系。

试卷答案

一、名词解释

1.秘书：在机关、企事业单位或团体中，辅助领导处理日常事务、联系各方关系、办理文书工作、做好信息沟通等，发挥助手和参谋作用的专职或兼职人员。

**解析思路：*定义需包含工作主体（秘书）、工作地点（机关、企事业单位或团体）、工作性质（辅助领导处理事务、联系关系、办理文书、沟通信息等）、角色定位（助手和参谋）以及人员形式（专职或兼职）。

2.秘书工作：秘书人员围绕领导的意图，运用一定的方法和技能，为领导处理日常事务、做好参谋助手、沟通协调各方关系、管理日常信息等所进行的一系列综合性、辅助性活动。

**解析思路：*定义需包含工作主体（秘书人员）、工作核心（围绕领导意图）、工作内容（处理日常事务、做参谋助手、沟通协调、管理信息等）、工作性质（综合性、辅助性）以及活动形式（一系列活动）。

3.会务工作：指为会议的召开所进行的各项准备、服务、记录和善后工作，包括会议的策划、组织、通知、布置、记录、服务保障、资料整理、效果评估等。

**解析思路：*定义需包含工作性质（为会议召开服务）、工作内容（准备、服务、记录、善后，具体如策划、组织、通知、布置、记录、服务保障、资料整理、评估等）。

4.公文：指党政机关、社会团体和企事业单位在公务活动中具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。

**解析思路：*定义需包含产生背景（公务活动）、性质（法定效力、规范体式）、形式（文书）、作用（依法行政、公务活动工具）。

5.沟通协调：指通过信息交流，建立相互了解和信任，以解决矛盾、统一思想、整合力量、促进合作的过程。在秘书工作中，特指秘书人员运用各种技巧和方法，有效地与领导、同事、下属及外部人员沟通，协调各方关系，推动工作顺利进行。

**解析思路：*定义需包含一般含义（信息交流、建立了解信任、解决矛盾、统一思想、整合力量、促进合作的过程），并结合秘书工作特点（运用技巧方法、与各方沟通、协调关系、推动工作）。

二、填空题

1.服务；辅助；参谋

**解析思路：*这是秘书工作的核心职能，服务是根本宗旨，辅助是基本作用，参谋是高级职能。

2.辅助性

**解析思路：*秘书工作从属于领导工作，是围绕领导工作展开的，处于辅助地位是其基本特点。

3.上行文；平行文；下行