2025年居民社区水电维修保障合同协议.docx

2025年居民社区水电维修保障合同协议

甲方（服务提供方）：[填写服务提供方全称]，地址：[填写服务提供方地址]，联系人：[填写联系人姓名]，联系电话：[填写联系电话]。

乙方（服务接受方）：[填写服务接受方全称]，地址：[填写服务接受方地址]，联系人：[填写联系人姓名]，联系电话：[填写联系电话]。

鉴于甲方具备提供社区水电维修服务的专业能力和资质，乙方为[填写社区名称]的管理主体，为保障2025年度内[填写社区名称]（以下简称“本社区”）水电系统的正常、安全运行，及时响应和处理维修需求，维护社区居民的生活秩序，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条合同有效期

本合同有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。

第二条服务范围

1.服务区域：本合同项下的维修服务覆盖[填写本社区具体范围，如：XX小区1-10栋公共区域、楼道、公共大厅、电梯机房电力、室外公共照明区域等]。

2.服务范围：甲方负责对本社区下列水电系统及其附属设施进行维修保障：

(1)给排水管道系统（包括公共区域水龙头、阀门、排水管等，不含业主户内）；

(2)消防用水系统相关水电部分；

(3)公共区域照明系统（包括灯具、线路、开关、配电箱等）；

(4)电梯电力供应系统；

(5)公共区域强电、弱电线路（不含业主户内）；

(6)公共区域配电箱、水泵房等电力设施的日常维护和故障维修；

(7)其他在本社区公共区域使用的与水电相关的设备和设施。

3.本合同服务范围不含业主私人使用的户内水电系统维修，户内水电维修由业主自行负责或另行签订协议。

第三条服务内容与标准

1.服务内容：甲方应提供本合同第二条约定的服务范围内的水电故障诊断、维修、更换及相关保养服务，具体维修项目包括但不限于管道疏通与修复、漏水抢修、线路检测与更换、开关插座维修或更换、灯具更换、配电箱维护、水泵维修等。

2.服务标准：

(1)维修应使用符合国家及行业标准的合格材料，确保维修质量，修复后不影响正常使用。

(2)派出的维修人员应具备相应的专业技能和资质，并着装整齐。

(3)对于涉及安全的维修工作，应严格遵守操作规程。

第四条服务响应时间

1.故障报告：乙方发现水电故障后，应及时通过[填写报修方式，如：服务热线电话XXXXX、物业APP报修系统等]向甲方报告故障发生的时间、地点、现象。

2.上门响应：

(1)对于紧急故障（如：重大漏水、停电影响重大区域、消防系统相关故障等），甲方应在接到乙方报告后[填写具体时间，如：30分钟]内到达现场进行抢修。

(2)对于一般故障（如：轻微漏水、单灯损坏、小范围停电等），甲方应在接到乙方报告后[填写具体时间，如：2小时]内到达现场进行处理。

第五条费用承担

1.日常维修、保养以及因甲方责任或不可抗力导致的维修费用由甲方承担。

2.因设备自然老化、业主使用不当、不可抗力等非甲方责任原因造成的维修费用，由乙方承担。具体费用由甲方提出清单，乙方根据实际情况确认后支付。

3.重大维修或改造项目（如：主供水管更换、主配电柜升级等）所需的费用，按照[填写费用承担方式，如：双方协商、依据维修基金使用规定等]方式处理。

4.除非另有约定，本合同项下的维修服务费用已包含在[填写物业管理费或其他费用名称]中，甲方无需另行向乙方收取服务费。

第六条双方权利与义务

1.甲方权利与义务：

(1)按照本合同约定，在规定时间内提供及时、有效的水电维修服务。

(2)确保维修人员具备相应的资格，并遵守社区管理规定，维护社区环境。

(3)维修过程中应注意保护现场设施和业主财物，如有损坏应负责修复或赔偿。

(4)对维修过程中知悉的乙方及社区相关信息承担保密义务。

(5)定期对本社区公共区域的水电系统进行巡检和预防性维护（具体频率由双方协商确定）。

(6)发现可能存在的重大安全隐患，应及时向乙方报告。

2.乙方权利与义务：

(1)有权要求甲方按照合同约定提供服务，并监督服务质量。

(2)应及时向甲方报告水电故障情况，并配合甲方进行现场勘查和维修工作。

(3)应为甲方维修人员提供必要的进入权和工作便利。

(4)对甲方提出的涉及乙方承担费用的维修项目清单进行核对确认，并按时支付。

(5)对甲方履行本合同过程中的工作人员进行监督，如发现违规行为应及时制止并通知甲方。

第七条违约责任

1.若甲方未在规定时间内响应或处理故障，导致情况恶化或产生额外损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.若甲