小赢卡贷S1阶段催收业务知识测试卷.docx

小赢卡贷S1阶段催收业务知识测试试卷

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

您的组别：[单选题]*

○A组

○B组

○C组

○管理人员

○新员工

1、S1阶段，正确的抬头为()。[单选题]*

A、小赢卡贷(正确答案)

B、小赢卡贷+高风险调查组

C、小赢卡贷+司法诉讼组

D、小赢卡贷+法务组

2、特殊资方客户，以下描述错误的是（）。[单选题]*

A、对于有减免/结清需求的客户，要按照各逾期阶段的对应减免/结清流程进行处理;

B、停催需求客户:对于要求停催或延期的客户，应给与权限内的停催方案

C、对于客户诉求，权限范围内无