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2025年零售餐饮服务业预付卡售后服务协议

鉴于预付卡在零售餐饮服务业的广泛应用，为明确发行方（以下简称“发行方”）与持卡方（以下简称“持卡方”）在预付卡售后服务环节的权利与义务，规范服务流程，保障持卡方的合法权益，维护预付卡市场的健康有序发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《单用途预付卡管理办法》等相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议另有约定，下列词语具有以下含义：

1.“预付卡”指发行方发行，持卡方凭以在发行方或其合作商户消费或享受其他服务，预付一定金额资金的载体，包括但不限于实体卡、虚拟卡、电子码等形式。

2.“售后服务”指发行方