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2025年国考深圳税务局面试守擂成功策略（针对笔试排名第一）

一、综合分析题（共2题，每题10分，共20分）

1.题目：

深圳作为中国特色社会主义先行示范区，近年来在税收征管改革中积极探索“智慧税务”建设，例如推行电子税务局、智能风险预警等。你认为“智慧税务”对提升深圳税务局服务效能和征管效率有何意义？结合深圳税收工作实际，谈谈你的看法。

答案：

“智慧税务”是深圳税务局推进税收现代化的重要举措，其意义主要体现在以下几个方面：

首先，提升服务效能。深圳作为国际化大都市，纳税人结构复杂，通过电子税务局、移动办税等智能化手段，可以减少纳税人排队等候时间，提高办税便捷性。例如，深圳税务局推出的“粤税通”APP，实现了“掌上办税”，有效降低了纳税人的办税成本。

其次，优化征管效率。智能风险预警系统可以实时监控税收数据异常，通过大数据分析识别偷税漏税行为，减少人工核查压力。深圳税务局依托“金税四期”建设，建立了智能稽查平台，显著提升了税收征管精准度。

再次，促进税收公平。通过“智慧税务”可以实现税收政策精准推送，确保纳税人及时了解最新税收优惠，缩小区域间税收差距。例如，深圳针对高新技术企业推出“税收专窗”服务，通过智能审核加快退税速度，助力科技创新。

最后，增强纳税人信任。科技手段的应用不仅提高了效率，也增强了税收征管的透明度。深圳税务局通过公开税收数据，让纳税人实时了解政策执行情况，提升了政府公信力。

解析：

本题考察考生对深圳税收改革政策的理解，需结合深圳经济特点（如科技创新、国际化）展开论述。答题要点包括：服务效能、征管效率、税收公平、纳税人信任。避免空泛理论，需结合深圳实际案例（如“粤税通”APP、智能稽查平台）增强说服力。

2.题目：

深圳税务局在疫情防控期间推出“非接触式办税”服务，但部分老年纳税人因不熟悉智能设备而反映办税不便。如果让你负责优化这项服务，你会如何平衡疫情防控与纳税人需求？

答案：

面对疫情防控与纳税人需求的矛盾，我会采取“线上线下双轨并行”的优化策略：

首先，加强线下服务保障。在严格落实防疫措施的前提下，设置“绿色通道”专窗，为老年纳税人提供人工协助。例如，深圳部分税务所开设“老年人办税服务区”，配备懂方言、有耐心的工作人员，确保基础服务不受影响。

其次，推广“简易版”智能服务。针对老年纳税人推出“语音引导办税”功能，简化APP操作流程，并制作图文版操作指南。例如，深圳税务局曾为老年人制作“办税宝典”手册，分步骤讲解电子税务局使用方法。

再次，强化政策宣传。通过社区宣传栏、社区工作者入户等方式，让老年纳税人了解“非接触式办税”的便利性。例如，深圳税务志愿者进社区开展“税收政策微课堂”，现场演示电子税务局操作。

最后，建立反馈机制。收集老年纳税人的意见，动态调整服务方案。例如，深圳税务局定期召开纳税人座谈会，根据反馈优化办税流程。

解析：

本题考察考生解决实际问题的能力，需体现政策性与人文关怀的结合。答题要点包括：线下保障、简易智能服务、政策宣传、反馈机制。避免“一刀切”方案，需考虑深圳老龄化特点（如方言差异、科技接受度）。

二、计划组织题（共2题，每题10分，共20分）

3.题目：

深圳税务局计划开展“税收政策进万企”活动，旨在帮助企业了解最新税收优惠政策。如果由你负责策划，你会如何组织？

答案：

为高效开展“税收政策进万企”活动，我会分阶段推进：

第一阶段：需求调研。通过问卷、座谈会等形式，了解企业关注的税收政策（如研发费用加计扣除、小微企业免税等），形成针对性方案。例如，深圳税务局曾针对科技企业开展“税收政策云宣讲”，收集企业反馈后定制服务内容。

第二阶段：形式创新。结合深圳企业特点，采用“线上+线下”结合的方式。线上通过“深圳税务”公众号推送政策解读视频；线下组织税务专家走进工业园区，举办政策宣讲会。例如，深圳税务局在南山科技园举办“税收政策沙龙”，邀请企业CEO参与讨论。

第三阶段：精准服务。建立企业需求档案，对重点行业（如人工智能、生物医药）提供“一对一”政策辅导。例如，深圳税务局设立“专精特新”企业税收服务专岗，确保政策直达企业。

第四阶段：效果评估。通过回访、满意度调查等方式，检验活动成效，总结经验。例如，深圳税务局曾对参与活动的企业进行年度满意度测评，根据结果优化后续服务。

解析：

本题考察考生活动策划能力，需体现针对性、创新性。答题要点包括：需求调研、形式创新、精准服务、效果评估。避免泛泛而谈，需结合深圳产业结构（如高科技、金融）设计具体方案。

4.题目：

深圳税务局接到举报，某企业涉嫌虚开发票。如果让你负责调查，你会如何开展工作？

答案：

调查虚开发票需遵循“合法合规、全面细致”原则：

首先，初步核实。调取企业税务登记资料、发票领用