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电商运营工作总结（13篇）

电商运营工作总结1

时光荏苒，20_年即将过去，回顾这一年的工作历程，电子

商务部在公司领的支持和各个部门的配合下，确保了公司网络

的正常运行，配合各个部门顺利完成公司的各项工作任务，推进

了“搜车网”的开发、制作、测试及全面上线。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，希望同大家一

道，在20_年的工作基础上，继续群策群力，为明杰人的明天,

携手共进！总结如下：

（一）、20_年工作重点回顾和存在的问题

一、工作重点回顾

1、软件和数据库管理方面

（1）合理安排软件使用流程并制定相关规范，及时响应了各

部门的电脑软件的维护，尽可能的降低使用故障，在其出现故障

的时候，并做到了能即时解决就即时解决，不能当场解决的也在

最短时间内解决。

（2）定期对数据库进行维护、备份，对数据库的系统问题、

服务器故障等问题根据实际问题及时加以解决。

2、网站平台管理方面

全面加强公司4个门户网站（明杰集团官网、赢家环保再生

资源公共服务平台、0K14资讯网、赢家汽拆网站）的建设、更新

及中国再生资源客户管理系统的管理工作，是电子商务部的工作

重点，根据公司的实际情况不定期发布各类信息并加以推广，为

明杰每一个进步打下了坚实的基础。

在以后我们电子商务部会再接再厉，使公司各网站的内容的

更丰富更精彩。

3、网络管理方面

网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次

网站推广，包括网站和公司收车业务的宣传，例如百度知道问答

模式的推广使得赢家环保、赢家汽车拆解等曝光率大增并使网站

的流量有了很大提高，同时对消公司的负面影响起到关键性作

用。

4、员工管理方面

基于电子商务工作的实际情况，以及公司多方面考虑，尽管

人数很少，但是内部分工明确，注重发挥个人专长，相互交流思

想和经验，今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加

以提高和完善。

二、工作中存在的问题1、软件和数据库管理方面：部分设备

老化，硬件问题突出，维修周期长，费用高。

2、网站平台管理方面：公司动态活动中的照片拍摄不够及时

到位，将每一个活动现场真实的展现在了网络人面前，这是网站

不可或缺的一部分。

3、网络管理方面：网络推广的基础工作还不够扎实，推广效

果不尽人意。

从推广到消费者认知再到完全接受是一个渐进式的过程，需

要不断的推介和宣传，然而我们无论是推介和宣传上都明显不足,

将在这个方面将会加大力度。

4、员工管理方面：由于部门员工比较年轻，经验不足，应变

能力不强，对一些工作协调和处理的天够妥当，今后需加强与相

关部门的紧密沟通，更有针对性的工作，开拓思路，使公司的信

息化建设走在同行业的前沿，为公司的快速发展奠定基石。

（二）、20_年工作重点和计划

一、概述

20—年电子商务部工作仍分为3大块，一是软件和数据库管

理方面、二网站平台管理方面、三是网络管理方面。

二、工作重点和计划

1、软件和数据库管理方面

（1）加强设备的检修和保养，对潜在有威胁的设备进行及早

处理。

2（）改善现有的数据备份机制进行升级，对重要数据再此进

3网络管理方面

我们将在公司现有网络的基础上，合理设计配置资源，不

断完善网站建设，为公司的再度拓展提供一个良好的安全网络平

台。

(1)对公司网站进行全面分析了解，全面加强网站建设的基

础工作，使其更加适应市场行情和消费者需求，根据市场需求，

精心设计，加强推广。

(2)全方位的进行网络推广°

充分利用百度功能，在百度百科知道空间文库贴吧和

经验专栏上策略性的插