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符合规范的售货承诺函(9篇)

符合规范的售货承诺函第（1）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于承诺方在商品销售活动中应遵循法律法规及商业道德，为保障消费者权益，维护市场秩序，特制定本承诺函，具体内容

一、基本义务

承诺方保证所售商品均符合国家强制性标准，不存在假冒伪劣、虚假宣传等情形。承诺方承诺对商品质量承担主体责任，保证商品来源合法，具备完整的检验检疫手续。对于销售服务类产品，承诺方保证提供的服务内容与宣传描述一致，不存在欺诈行为。承诺方建立商品信息备案制度，所有售出商品均需标注生产日期、保质期、生产厂家等必要信息，并留存销售记录至少三年备查。

二、履行规范

承诺方承诺严格遵守《消费者权益保护法》等相关法律法规，提供真实、全面的商品信息。对于预付式消费，承诺方须在合同中明确服务期限、退款条件及违约责任，预收款金额超过一定标准（具体金额根据行业规定填写）的，需向消费者提供书面风险告知书。承诺方设立专用客服渠道处理消费者投诉，保证7个工作日内响应，并在15个工作日内给出解决方案。所有退换货流程须符合法定时限要求，不得设置不合理条件阻碍消费者行使权利。

三、管理措施

承诺方建立内部质量监控机制，每月对商品抽检比例不低于__________%，抽检结果向消费者公开。对于涉及人身安全的商品（如食品、药品、电器等），承诺方承诺100%符合安全标准，并主动提供第三方检测报告。承诺方定期组织员工进行法律法规培训，培训记录存档备查，保证员工具备必要的消费者权益保护知识。在销售场所显著位置公示营业执照、行业许可证及服务承诺书，接受社会监督。

四、评价机制

承诺方同意将商品质量、服务响应速度、投诉处理效率等__________项指标纳入年度考核，考核结果作为企业信用评级的重要依据。对于考核不合格的，承诺方承诺在30日内完成整改，并提交整改报告。承诺方承诺不参与任何形式的虚假宣传，不利用大数据杀熟等手段侵害消费者利益。如因承诺方过错导致消费者权益受损，承诺方须承担相应赔偿责任，包括但不限于商品退换货、精神损害抚慰金等。

五、调整程序

本承诺函的修改、补充需经承诺方书面形式确认。如法律法规政策发生变化，承诺方承诺在30日内调整相关经营行为，并通知消费者。承诺方变更经营主体或经营范围的，须提前60日向社会公示，并重新签署本承诺函。

承诺人签名：______________

签订日期：______________

符合规范的售货承诺函第（2）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

本承诺函所涉及的所有术语和定义，除法律另有规定外，均按照本承诺函的约定解释。具体术语包括但不限于：

1.1__________指本承诺涉及的特定技术参数

1.2__________指承诺人按照约定提供的商品或服务

1.3__________指承诺人承诺履行本承诺函的期限

1.4__________指承诺人承诺的质量标准

2.承诺范围

2.1实施主体

承诺人：__________，注册地址：__________，统一社会信用代码：__________，以下简称承诺人。承诺人承诺按照本承诺函的约定，全面履行相关义务。

2.2实施对象

承诺人承诺向__________提供__________，具体包括但不限于__________。实施对象应当符合国家相关法律法规的要求，并满足约定的使用场景。

2.3实施标准

承诺人承诺按照约定的标准提供__________，具体标准包括但不限于__________。承诺人应当保证实施对象的质量符合国家相关标准，并满足约定的技术要求。

3.保障机制

3.1资金保障

承诺人承诺在本承诺函履行期间，提供必要的资金支持，保证相关工作的顺利开展。具体资金安排包括但不限于__________。

3.2人员保障

承诺人承诺在本承诺函履行期间，提供必要的人员支持，保证相关工作的顺利开展。具体人员安排包括但不限于__________。

3.3技术保障

承诺人承诺在本承诺函履行期间，提供必要的技术支持，保证相关工作的顺利开展。具体技术安排包括但不限于__________。

4.违约认定

4.1轻微违约

承诺人承诺在本承诺函履行期间，不得出现轻微违约行为。轻微违约行为包括但不限于__________。轻微违约行为发生后，承诺人应当在__________内进行整改。

4.2重大违约

承诺人承诺在本承诺函履行期间，不得出现重大违约行为。重大违约行为包括但不限于__________。重大违约行为发生后，承诺人应当在__________内进行整改。

5.争议解决

5.1协商

承诺人承诺在履行本承