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2025国考鸡西市信访接待岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（3题，每题15分）

1.题目

鸡西市某社区近期收到大量关于老旧小区改造的信访件，内容涉及管道老化、路灯损坏、停车位不足等问题。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题及其类型，并分析问题产生的主要原因。（不超过300字）

材料

-居民A：小区管道年久失修，经常漏水，影响日常生活。

-居民B：夜间路灯损坏严重，存在安全隐患，建议增加照明设施。

-居民C：停车位紧张，很多车辆乱停乱放，导致交通堵塞。

-居民D：改造工程进度缓慢，承诺的工期一再拖延，希望相关部门加快处理。

-社区工作人员反馈：部分施工队管理不规范，存在偷工减料现象。

答案

居民反映的主要问题包括：一是基础设施老化，如管道漏水、路灯损坏；二是公共设施不足，停车位紧张；三是改造工程推进缓慢，存在管理问题。问题类型可分为基础设施类、公共设施类、工程管理类。主要原因：一是改造资金投入不足，施工队为节省成本偷工减料；二是监管机制不完善，缺乏有效监督；三是居民参与度低，未能及时反馈需求。

2.题目

鸡西市某工业园区因环境污染问题引发多起群体性信访，请根据以下材料，归纳群众反映的主要矛盾及矛盾类型。（不超过200字）

材料

-工业园区周边居民反映，某化工厂排放刺鼻气体，导致呼吸困难、农作物减产。

-企业代表辩称，已投入环保设备，但周边居民仍不信任，要求企业公开排放数据。

-环保部门调查发现，部分企业存在偷排行为，但处罚力度不足。

-政府承诺加强监管，但居民认为政策执行不到位，缺乏有效监督渠道。

答案

主要矛盾包括：一是企业污染与居民健康冲突，二是企业环保投入不足与居民信任缺失矛盾，三是政府监管力度弱与政策执行不力矛盾。矛盾类型可分为环境冲突类、信任危机类、监管失效类。

3.题目

鸡西市某乡镇因土地纠纷引发多起信访，请根据以下材料，概括纠纷的主要类型及群众诉求。（不超过300字）

材料

-村民甲：自家承包地被征用，补偿标准远低于市场价，要求合理补偿。

-村民乙：部分土地被违规流转，存在“一地多租”现象，希望政府查处。

-镇政府表示，已开展土地确权工作，但部分村民仍不服裁决，集体上访。

-律师建议：完善土地流转制度，明确补偿标准，加强执法监督。

答案

纠纷类型包括：土地补偿纠纷、土地流转纠纷、土地确权纠纷。群众诉求包括：要求提高补偿标准、查处违规流转行为、完善土地管理政策。

二、综合分析题（2题，每题20分）

1.题目

鸡西市某部门接到大量关于“双减”政策落实不到位的信访件，部分家长反映孩子课后负担依然沉重。请结合以下材料，分析问题产生的原因及对策。（不超过400字）

材料

-家长A：孩子参加多个兴趣班，课后仍需写作业至深夜，身心俱疲。

-学校负责人称，已优化课程安排，但部分培训机构违规补课，加剧负担。

-教育部门指出，部分教师存在“有偿补课”行为，监管力度不足。

-专家建议：加强培训机构管理，完善课后服务体系，减轻学生负担。

答案

原因：一是培训机构违规补课，加剧学生负担；二是部分教师存在“有偿补课”行为；三是课后服务体系不完善，供需失衡。对策：加强培训机构监管，严查违规补课；完善课后服务，提供多样化选择；强化师德建设，杜绝有偿补课。

2.题目

鸡西市某山区因旅游资源开发引发环境与经济矛盾，请结合以下材料，分析矛盾的主要表现及解决思路。（不超过400字）

材料

-游客反映，景区商业化过度，破坏自然景观，体验感下降。

-景区负责人称，开发资金不足，难以兼顾生态保护。

-政府提出“生态旅游”理念，但实际执行效果有限。

-专家建议：引入社会资本，发展生态农业，实现生态与经济双赢。

答案

矛盾表现：商业化与生态保护冲突，开发资金不足与经济利益需求矛盾，政策执行不到位与游客期望差距矛盾。解决思路：引入社会资本，发展生态农业；加强监管，限制商业化规模；完善政策，提高执行力，平衡生态与经济。

三、提出对策题（1题，25分）

题目

鸡西市某街道因垃圾分类推行不力，居民参与度低，导致垃圾乱扔现象严重。请结合以下材料，提出提升居民参与度的具体措施。（不超过500字）

材料

-居民甲：垃圾分类宣传不足，不知如何分类。

-居民乙：分类垃圾桶不足，投放不便。

-街道工作人员表示，已开展培训，但效果不明显。

-垃圾处理公司建议：提高分类奖励，增加宣传频次。

答案

措施：一是加强宣传，通过社区广播、宣传栏、入户讲解等方式普及垃圾分类知识；二是完善设施，增加分类垃圾桶，优化投放点布局；三是建立奖励机制，对积极参与者给予积分兑换礼品；四是组织志愿者队伍，引导居民正确分类；五是定期考核，对分类不达标区域进行整改。

四、应用文写作题（1题，25分）