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守规销售产品及服务保证承诺书通用8篇

守规销售产品及服务保证承诺书第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、工作准则

以合法合规为前提，以客户利益为核心，以优质服务为目标，全面规范销售行为，保证产品及服务质量符合国家法律法规及行业标准，维护市场秩序，提升企业信誉。

二、行为规范

严格遵守《_________消费者权益保护法》《_________广告法》等相关法律法规，杜绝虚假宣传、价格欺诈、强制交易等行为。尊重客户知情权、选择权及撤销权，保证销售过程透明、公平、自愿。不得利用信息不对称或行政权力干预市场，严禁参与任何形式的商业贿赂。

三、产品与服务标准

1.产品质量保证：所有销售产品均需符合国家强制性标准及企业质量承诺，提供完整的质量证明文件，保证产品来源合法、标识清晰、功能稳定。

2.服务质量承诺：根据客户需求提供标准化、个性化的服务方案，明确服务范围、响应时间及责任主体。每日开展__________次服务流程自查，及时发觉并解决服务漏洞。

3.售后保障措施：建立完善的售后反馈机制，客户投诉应在__________小时内响应，__________小时内给出解决方案。定期开展客户满意度调查，对服务短板进行迭代优化。

四、监督与责任

1.内部监管：设立专项监督小组，每季度对销售行为进行合规性审查，对发觉的违规行为实行零容忍，涉及违法问题移交司法机关处理。

2.人员培训：每月组织销售人员进行法律法规及业务知识培训，重点强化风险防范意识，保证每位员工具备必要的专业素养和职业道德。

3.违约责任：如因产品缺陷或服务不当引发纠纷，企业将依法承担赔偿责任，并主动配合相关部门调查，绝不推诿隐瞒。对故意违规行为，追究相关责任人法律责任，直至解除劳动合同。

4.信息公开：定期公示产品检测报告、服务承诺及客户投诉处理结果，接受社会监督，构建诚信经营体系。

承诺人签名：________________________

签订日期：________________________

守规销售产品及服务保证承诺书第（2）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及行业规范，为明确销售产品及服务的质量标准与责任，维护消费者合法权益，营造诚信经营环境，特制定本保证承诺书。

一、基本义务

1.承诺事项

承诺方承诺在销售产品及服务过程中，严格遵守国家及地方关于商品质量、服务规范、广告宣传等方面的法律法规，保证所售产品符合国家强制性标准，无假冒伪劣、侵犯知识产权等违法行为。承诺方保证提供真实、准确的产品信息及服务内容，不得进行虚假或误导性宣传。承诺方将建立完善的销售流程，规范销售行为，保证消费者在购买产品及服务时享有知情权、选择权等合法权益。承诺方承诺对销售过程中获取的消费者个人信息严格保密，未经消费者同意，不得泄露或用于其他用途。

2.实施标准

承诺方将依据国家及行业相关标准，制定内部产品及服务质量管理规范，并保证所有销售人员接受相关培训，熟悉产品特性、服务流程及法律法规要求。承诺方在产品销售前，将进行必要的质量检验或验证，保证产品符合约定的质量标准。对于服务类业务，承诺方将明确服务内容、服务标准、服务期限等关键要素，并保证服务人员具备相应的资质和能力。承诺方将建立完善的售后服务体系，及时处理消费者投诉，解决质量问题，保障消费者权益。

3.监督考核

承诺方将设立内部监督机制，定期对销售产品及服务的质量进行检查和评估。承诺方将建立客户反馈机制，积极收集消费者意见和建议，并根据反馈结果改进产品及服务。承诺方将积极配合相关部门的监督检查，如实提供相关资料和情况说明。同时承诺方将制定年度考核计划，明确考核指标及权重，__________项指标纳入年度考核，保证持续提升产品及服务质量。

二、权利义务

4.生效变更

本保证承诺书自签订之日起生效，具有法律约束力。承诺方承诺严格遵守本保证承诺书的所有条款。在法律法规或政策发生变化时，承诺方将及时调整产品及服务标准，并保证调整后的标准仍符合法律法规要求。承诺方承诺对保证承诺书的内容进行定期审阅，并根据实际情况进行必要的修订和完善，以保证持续满足消费者需求和市场变化。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

守规销售产品及服务保证承诺书第（3）篇

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1制定目的

为规范产品及服务销售行为，维护市场秩序，保障消费者合法权益，根据国家相关法律法规及行业规范，特制定本承诺书，以明确销售过程中的权利义务，保证销售活动合法合规。

1.