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办公电器维修保障协议

合同编号：__________

甲方（维修方）：________________

乙方（委托方）：________________

第一章总则

第一条定义

1.1本协议中，“办公电器”指甲方提供的、乙方使用的各类办公设备，包括但不限于电脑、打印机、复印机、传真机等。

1.2“维修服务”指甲方根据本协议约定，对乙方提供的办公电器进行维修保养、故障排除、定期检查等服务。

第二条协议目的

2.1通过本协议，明确甲乙双方的权利和义务，保证乙方办公电器的正常使用。

2.2甲方为乙方提供优质的维修服务，保障乙方办公电器的稳定运行。

第三条协议期限

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

3.2协议期满后，如双方无异议，本协议自动续签一年。

第四条维修服务范围

4.1甲方负责乙方办公电器的日常维修保养工作，包括但不限于故障排除、部件更换、定期检查等。

4.2甲方应在接到乙方维修申请后____小时内响应，并尽快安排维修人员上门服务。

4.3甲方提供的维修服务范围以本协议附件《办公电器维修清单》为准。

第五条维修质量保证

5.1甲方保证维修后的办公电器功能达到出厂标准。

5.2维修后的办公电器质保期为____个月，自维修完成之日起计算。

5.3在质保期内，如因维修质量问题导致设备故障，甲方应免费进行再次维修。

第二章维修流程

第六条维修申请

6.1乙方发觉办公电器出现故障时，应立即向甲方提出维修申请。

6.2维修申请应包括设备名称、故障现象、联系方式等基本信息。

第七条维修响应

7.1甲方在接到乙方维修申请后，应在____小时内确认维修需求。

7.2甲方应根据实际情况，合理安排维修人员上门服务。

第八条维修实施

8.1甲方维修人员应按照维修规范，对故障设备进行检测、维修。

8.2维修过程中，甲方应保证乙方办公电器的安全，并尽量减少对正常工作的影响。

第九条维修验收

9.1维修完成后，甲方应邀请乙方进行验收。

9.2乙方应在验收合格后签字确认，表示对维修工作的认可。

第十条维修记录

10.1甲方应建立完善的维修记录，包括设备名称、故障原因、维修过程、维修结果等信息。

10.2维修记录应妥善保管，以备查验。

第三章维修费用

第十一条维修费用构成

11.1本协议下的维修费用包括人工费、配件费、材料费等。

11.2人工费按实际维修时间计算，配件费和材料费按市场价格收取。

第十二条费用支付方式

12.1乙方应在维修完成后，按照实际发生的费用支付维修款。

12.2维修款支付方式由双方协商确定，可采取现金、转账等方式。

第四章保密条款

第十三条保密义务

13.1甲乙双方对本协议及维修过程中涉及的商业秘密负有保密义务。

13.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本协议及维修过程中的相关信息。

第五章违约责任

第十四条违约情形

14.1甲方未能按照约定时间响应维修申请；

14.2甲方维修后，设备仍然存在故障；

14.3乙方未能按照约定支付维修费用。

第十五条违约责任

15.1甲乙双方任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。

15.2因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

第十六条违约处理

16.1乙方发觉甲方违约，应及时通知甲方，要求其改正。

16.2甲方应在接到通知后____小时内予以改正。

16.3如甲方未能在规定时间内改正，乙方有权解除本协议，并追究甲方违约责任。

第六章配件与材料

第十六条配件与材料采购

16.1甲方在维修过程中，如需更换配件或使用材料，应优先选用原厂品牌配件或与原厂配件功能相当的替代品。

16.2甲方应在采购配件和材料时，保证其质量符合国家标准，并保证配件与材料的使用寿命。

第十七条配件与材料价格

17.1配件和材料的价格应按甲方采购时的实际成本计算。

17.2甲方有权根据市场行情和采购成本的变化，对配件和材料的价格进行调整。

第十八条配件与材料质量保证

18.1甲方对所采购的配件和材料承担质量保证责任。

18.2如因配件或材料质量问题导致维修失败，甲方应负责更换或退还费用。

第十九条配件与材料清单

19.1甲方应提供详细的配件和材料清单，列明配件名称、规格、数量、单价、总价等信息。

19.2乙方有权要求甲方在维修前提供配件和材料清单，以便核对。

第七章预防性维护

第二十条预防性维护计划

20.1甲方应根据乙方办公电器的使用情况和保养需求，制定预防性维护计划。

20.2预防性维护计划应包括定期的检查、清洁、润滑、调整等服务内容。

第二十一条预防性维护实施

21.1甲方应按照预防性维护计划，定期对乙方办公电器进行维护。