沟通不良导致的人际困扰祁焦霞48课件.pptxVIP

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沟通不良导致的人际困扰主讲人:祁焦霞

案例分析案例分析斯蒂芬·柯维说“沟通是任何人际关系的核心”

案例分析案例分析有效沟通首先,我们要知道沟通的目的是解决问题,不是宣泄情绪,更不是为了吵架。

案例分析案例分析有效沟通五原则1.注意沟通要即时迅速及时的沟通不仅能及时反馈信息,增加人们知道你的需求并相应调整其行为的可能行。

案例分析案例分析有效沟通五原则2.沟通要直接既要告诉对方你的想法,也要讲究艺术性,所说的话要让他人听着舒服,愿意接受。

案例分析案例分析有效沟通五原则3.信息应当清晰清晰的信息包括信息内容的完整而准确和语音的准确,不要遗漏任何东西,也不能用含糊或抽象的话来蒙人。

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