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人工智能语音识别合同

合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方签订：

甲方（服务方）：__________（名称或机构，下划线长度为20个字符）

地址：__________

联系信息：__________（如电话用“*”替代）

乙方（用户方）：__________（名称或机构，下划线长度为20个字符）

地址：__________

联系信息：__________（如电话用“*”替代）

甲方作为人工智能语音识别技术服务提供商，乙方作为服务使用者。双方均具备签署合同的合法资格，并确认理解本合同条款。合同主体基于自愿平等原则，无任何强制或欺诈元素，涉及的服务与技术严格遵守数据隐私法律法规。

（二）合同内容

本合同的核心内容是为乙方提供人工智能语音识别相关服务。具体包括开发定制化语音识别模型、部署与维护该模型、提供实时语音数据处理与分析功能、支持跨平台集成（如移动端和桌面端应用）、以及必要的技术培训支持。服务范围覆盖语音输入采样、噪声抑制、语音转文字转换、多语种识别支持、基于上下文的理解优化等方面。甲方承诺服务基于最新算法优化性能准确度，乙方可根据自身需求提出定制参数，甲方负责在约定时间内完成开发并交付测试报告。服务细节通过附件技术规范文档明确，确保目标识别率不低于行业标准，保护用户数据隐私，避免任何生物特征信息泄露风险。双方以书面形式确认服务需求变更，且不涉及任何政治或敏感内容。

责任和义务

（一）甲方责任

甲方主要负责服务的设计、开发和运维工作。包括但不限于：按时完成开发周期中的阶段交付物（如需求分析文档和测试模型）；提供持续技术支持与故障修复，响应时间不超过48小时；确保语音识别系统稳定运行，避免服务中断；严格遵守数据安全和隐私保护要求，乙方数据在存储和处理中加密传输，仅用于合同目的，不得用于训练第三方模型或分享给无关方；甲方应培训乙方人员掌握模型使用技能，每季度至少提供一次更新文档；甲方对知识产权归属明确界定，服务过程中开发的模型和算法所有权归甲方所有，但乙方获得有限使用权；甲方承担服务风险预测，如系统漏洞及时修补，避免对乙方业务造成影响。

（二）乙方责任

乙方作为用户方，负有配合与服务使用的义务。包括：提供必要的语音数据集（如录音样本）用于模型训练，数据需符合合法采集标准，不包含用户隐私信息（如真实姓名用“张某”代称）；支付服务费用按约定方式按时支付；确保操作环境符合技术要求（如硬件配置和网络支持）；反馈服务问题及时，配合甲方优化模型；乙方不得擅自修改模型或用于违法活动；在服务使用中保护敏感数据，防范未授权访问；乙方负责用户端的合规操作，如为终端用户提供隐私说明协议，甲方提供支持但无连带责任；乙方对甲方提供的技术文档保密，不得泄露或用于第三方。

违约责任

（一）违约事项

违约指一方未能履行本合同条款义务。甲方违约包括：服务交付超期超过15天；系统故障导致乙方业务中断超24小时；数据安全泄露风险，如语音特征信息被滥用；或技术支持响应不符合约定。乙方违约包括：未按时支付费用超30天；提供数据不实或违法来源；擅自复制或转让甲方技术；或违反保密义务。违约事件需书面通知违约方，并提供证据证明损失。

（二）赔偿责任

违约方应承担直接损失赔偿。赔偿范围限于实际经济损失（如服务中断导致的业务损失），不包括间接或惩罚性赔偿；甲方违约时，除支付赔偿外，免费提供额外服务延长以弥补损失；乙方违约时，除赔偿损失外，甲方有权暂停服务直至问题解决；重大违约（如数据严重泄露）可触发合同终止赔偿机制；双方同意赔偿额度不超过合同总价值的50%，避免过度索赔。责任分担基于过错原则，若双方共同过失，按比例分担赔偿。

争议解决方法

（一）解决机制

因本合同引发的争议，双方优先通过友好协商解决。协商应在争议发生后15天内发起，若未果，提交至中国内地仲裁机构进行仲裁（如选择特定城市仲裁委员会），仲裁裁决为终局裁决。争议处理适用中国合同法，不涉及任何政治或敏感内容。仲裁期间，本合同其他条款继续有效，确保服务不间断；争议解决费用除仲裁费外由败诉方承担；禁止公开争议细节，保护双方商业机密。

合同生效与终止

（一）生效时间

本合同自双方正式签署后生效，持续期限为_年（或双方约定固定期限），生效时间不溯及既往服务；签署后各方保留一份原件，电子副本具有同等效力；生效条件包括双方签字盖章，并符合法律形式；服务开始日为_年__月__日，但以实际签约为准；合同期内，各方可经书面同意修订条款。

（二）终止条件

合同终止包括：期满自动终止；任何一方提前书面通知对方30天终止（无需理由）；或重大违约（如多次未纠正）导致终止。终止后，甲方停止服务但需完成在途工作；双方在30天内结算未付费用和交接资产；保密义务永久持续；终止不解除终止前的责任追究；若因外力不可抗力终止（如自然灾害），双方免责；终止