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2025国考绥化市社区管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

题目1（15分）：

绥化市某社区在推进“智慧社区”建设过程中，收集到居民关于社区服务、环境治理、矛盾纠纷调解等方面的意见建议共50条。请根据材料，归纳整理居民反映的主要问题，并分别列出对应的解决方向。

答案1：

居民反映的主要问题及解决方向：

1.社区服务问题

-问题表现：服务资源不足、服务流程繁琐、特殊群体（如老年人、残疾人）服务缺位。

-解决方向：增加服务站点、简化办事流程、引入社工组织提供专业化服务。

2.环境治理问题

-问题表现：垃圾分类执行不力、公共区域卫生差、绿化维护不及时。

-解决方向：加强宣传引导、完善监督机制、引入市场化保洁公司。

3.矛盾纠纷调解问题

-问题表现：邻里纠纷频发、物业与居民矛盾突出、调解机制不健全。

-解决方向：建立多元调解平台、培训调解员、完善社区法律援助服务。

解析1：

本题考查归纳概括能力，需准确提炼居民反映的核心问题，并结合社区管理实际提出解决方向。答案需条理清晰、分点作答，避免冗余表述。

题目2（15分）：

绥化市某街道在开展“社区养老”服务调研中，发现部分社区存在养老设施不足、服务内容单一、志愿者老龄化等问题。请根据材料，概括调研反映的主要问题，并提出改进建议。

答案2：

调研反映的主要问题及改进建议：

1.养老设施不足

-问题表现：日间照料中心、助餐点等设施短缺，覆盖面窄。

-改进建议：整合闲置资源、鼓励社会力量投入、政府加大资金补贴。

2.服务内容单一

-问题表现：以基础生活照料为主，缺乏康复护理、精神慰藉等专业化服务。

-改进建议：引入专业化养老机构、开展志愿者培训、丰富服务项目。

3.志愿者老龄化

-问题表现：年轻志愿者参与度低，队伍活力不足。

-改进建议：建立激励机制、开发青年志愿者项目、加强宣传引导。

解析2：

本题结合社区养老实际，要求考生从问题出发提出针对性建议。答案需紧扣调研内容，避免空泛对策，体现社区管理的实操性。

题目3（15分）：

绥化市某社区在推进“网格化管理”过程中，收集到居民关于信息共享不畅、响应速度慢、权责划分不清等反馈意见。请根据材料，归纳居民反映的主要问题，并提出优化建议。

答案3：

居民反映的主要问题及优化建议：

1.信息共享不畅

-问题表现：网格员与居民信息传递不及时，居民对社区政策知晓率低。

-优化建议：建立信息化平台、定期发布社区动态、开展政策宣讲。

2.响应速度慢

-问题表现：居民报事报修后处理周期长，问题解决不及时。

-优化建议：明确责任分工、缩短办理时限、引入居民评议机制。

3.权责划分不清

-问题表现：网格员职责范围模糊，居民与物业、社区权责交叉。

-优化建议：细化权责清单、加强部门协同、完善考核制度。

解析3：

本题围绕“网格化管理”展开，需考生准确把握居民诉求，并提出系统性优化方案。答案需体现权责清晰、流程高效的管理思路。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

题目4（20分）：

近年来，绥化市某社区通过“党建+社区治理”模式，提升了基层治理效能。请结合材料，分析该模式的主要做法及其成效，并说明其对其他社区有何借鉴意义。

答案4：

“党建+社区治理”模式的主要做法及成效：

1.做法

-强化组织领导：成立社区党委，统筹协调社区事务，发挥党员先锋模范作用。

-优化服务机制：设立党员责任区，开展“一对一”帮扶，解决居民实际困难。

-引入群众参与：建立居民议事会，鼓励居民参与社区决策，增强治理合力。

2.成效

-治理效率提升：矛盾调解成功率提高30%，居民满意度达90%以上。

-服务精准化：针对特殊群体提供个性化服务，有效解决民生问题。

-凝聚力增强：居民参与度提升，社区归属感明显增强。

3.借鉴意义

-其他社区可学习：加强党建引领，完善群众参与机制，推动多元共治。

-推广路径：结合本地实际，创新服务载体，提升治理现代化水平。

解析4：

本题考察分析能力，需结合社区治理实践，提炼模式亮点并提出推广思路。答案需逻辑清晰、论据充分，避免理论化表述。

题目5（20分）：

绥化市某社区在推进“文化社区”建设过程中，面临居民参与度低、文化资源利用率不高等问题。请结合材料，分析问题产生的原因，并提出针对性措施。

答案5：

“文化社区”建设问题及原因分析：

1.问题表现

-居民参与度低：文化活动形式单一，缺乏吸引力，居民参与积极性不高。

-资源利用率不高：社区文化设施闲置，活动组织不规律，资源浪费严重。

2.原因分析

-供需错配：文化活动设计脱离居民需求，缺乏个性化、多元化供给。

-宣传不足：活动信息传播渠道有限，居民对社区文化