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物业管理师《物业管理实务》模拟试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共40分。下列每题只有一个选项符合题意，请将正确选项的字母填写在题干后面的括号内）

1.物业管理企业接受业主大会选聘后，与业主大会签订的合同是（）。

A.物业服务合同

B.物业管理委托合同

C.物业租赁合同

D.物业维修合同

2.在物业管理早期介入阶段，物业服务企业的主要角色是（）。

A.服务提供者

B.管理执行者

C.咨询顾问

D.业主代表

3.物业承接查验的主要目的是（）。

A.确定物业后续维修责任

B.评估物业资产价值

C.验证物业是否符合交付标准

D.核对业主购房信息

4.业主大会会议作出制定和修改管理规约、选举业主委员会等决定，应当经参与表决专有部分面积占比三分之二以上的业主且参与表决业主人数占比三分之二以上的业主同意。该规定体现了（）原则。

A.公平原则

B.业主自治原则

C.重大事项共同决定原则

D.政府监管原则

5.物业服务合同终止后，物业服务企业应当将物业管理相关资料（）。

A.立即销毁

B.移交业主委员会

C.移交业主大会

D.按原样收回

6.小区公共区域的照明设施，其日常维护保养责任通常由（）承担。

A.业主

B.物业服务企业

C.公共事业部门

D.开发建设单位

7.物业服务企业制定安全防范方案时，应重点考虑的法律法规是（）。

A.《城市居民委员会组织法》

B.《消防法》

C.《治安管理处罚法》

D.《劳动合同法》

8.对小区内的绿化植物进行修剪、补种等养护活动，属于（）范畴。

A.安全管理

B.环境卫生管理

C.绿化养护管理

D.设施设备管理

9.物业服务费收费标准的确定，一般应遵循（）原则。

A.高收益原则

B.市场调节原则

C.政府指导价原则

D.业主同意原则

10.业主缴纳的物业费，主要用于（）。

A.物业服务企业的利润分配

B.物业服务人员的工资福利

C.物业共用部位、共用设施设备的维护维修

D.物业管理企业的行政开支

11.物业服务企业发现业主违反管理规约，应当（）。

A.立即强行制止

B.告知业主委员会处理

C.向公安机关报案

D.进行劝阻、制止，并可向业主大会或业主委员会报告

12.消防安全检查中，发现消防通道堵塞，物业服务企业应首先（）。

A.拍照存档

B.责令相关业主或使用人限期改正

C.向消防部门报告

D.组织人员进行清理

13.物业共用部位的经营收益，在扣除合理成本后，应（）。

A.归物业服务企业所有

B.按约定比例返还业主

C.用于补充物业费不足

D.用于支付业主委员会报酬

14.业主对物业服务不满，向物业服务企业提出投诉，企业应（）。

A.无视或拖延处理

B.冷静听取，调查核实后及时答复

C.直接与业主委员会争吵

D.立即停止相关服务

15.在物业管理活动中，物业服务企业应尊重业主的（）。

A.垃圾倾倒权

B.自由装修权（在遵守规约前提下）

C.任意占用公共区域权

D.拒缴物业费权

16.物业管理区域内发生火灾时，物业服务企业应立即（）。

A.组织人员参与灭火

B.只负责报警和疏散业主

C.封锁小区，防止火势蔓延

D.等待消防队到达后再行动

17.对于需要定期检查、维护的电梯等特种设备，物业服务企业应（）。

A.自行进行维修保养

B.聘请有资质的单位进行维保，并做好记录

C.仅负责日常清洁

D.将其钥匙交给业主自行管理

18.住宅小区的二次供水设施，其日常管理和维护责任通常由（）承担。

A.市政供水部门

B.开发建设单位

C.物业服务企业

D.业主自行负责

19.物业管理档案应（）。

A.至少保存5年

B.长期保存，以备查验

C.保存至物业灭失为止

D.根据业主要求随时提供

20.物业服务企