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2025国考大连铁路公安局申论高分笔记
第一部分：归纳概括题（共3题，每题15分，满分45分）
题目1（15分）：
阅读以下材料，概括“大连铁路公安局近年来在提升旅客出行体验方面采取的主要措施。”（要求：分条作答，条理清晰，不超过300字）
材料：
近年来，大连铁路公安局聚焦旅客出行需求，多措并举提升服务品质。在车站设立“一站式”服务台，整合购票、问询、失物招领等功能；推广“铁路e通”APP，实现在线购票、行程查询、在线客服一体化；针对重点旅客群体，配备“爱心服务岗”，提供轮椅、母婴室等设施；优化车站安检流程，推行“快速安检通道”，缩短旅客候检时间；联合铁路运营部门，开展“微笑服务”培训，提升窗口人员服务水平；利用大数据分析旅客出行习惯，精准推送出行信息，减少旅客等待时间。
答案：
1.设立“一站式”服务台，整合购票、问询、失物招领等功能；
2.推广“铁路e通”APP，实现在线购票、行程查询、在线客服一体化；
3.配备“爱心服务岗”，为重点旅客提供轮椅、母婴室等设施；
4.优化安检流程，推行“快速安检通道”；
5.开展“微笑服务”培训，提升窗口人员服务水平；
6.利用大数据分析旅客出行习惯，精准推送出行信息。
题目2（15分）：
阅读以下材料，概括“大连铁路公安局在维护车站秩序方面面临的突出问题。”（要求：分条作答，不超过300字）
材料：
大连作为东北重要港口城市，铁路客流量大，但车站秩序管理仍存在挑战。部分旅客携带违禁品进站，如易燃易爆物品、管制刀具等；候车区域拥挤，无障碍通道占用严重；流浪乞讨人员流落车站，影响旅客出行安全；网络诈骗针对铁路旅客的案例增多，虚假购票信息误导旅客；部分车站监控设备老化，存在安全隐患；高峰时段工作人员不足，难以有效疏导客流。
答案：
1.旅客携带违禁品进站现象普遍；
2.候车区域拥挤，无障碍通道被占用；
3.流浪乞讨人员流落车站，影响秩序；
4.网络诈骗针对铁路旅客增多；
5.部分车站监控设备老化；
6.高峰时段工作人员不足。
题目3（15分）：
阅读以下材料，概括“大连铁路公安局加强警力配备与管理的具体做法。”（要求：分条作答，不超过300字）
材料：
为提升铁路治安管控能力，大连铁路公安局采取多项措施。一是增加警力投入，重点区域增派便衣民警，加强车站巡逻；二是建立“警格+网格”联动机制，联合社区民警共同维护治安；三是推广智能监控系统，实时监测异常情况；四是开展警民联调，鼓励旅客参与车站秩序维护；五是定期组织警力培训，提升应急处置能力；六是优化警力分配，根据客流量动态调整巡逻路线。
答案：
1.增加警力投入，重点区域增派便衣民警；
2.建立“警格+网格”联动机制，联合社区民警；
3.推广智能监控系统，实时监测异常情况；
4.开展警民联调，鼓励旅客参与维护；
5.定期组织警力培训，提升应急处置能力；
6.优化警力分配，动态调整巡逻路线。
第二部分：提出对策题（共1题，25分）
题目1（25分）：
阅读以下材料，针对“大连铁路公安局在应对突发舆情时存在的不足”，提出改进建议。（要求：条理清晰，有针对性，不超过400字）
材料：
大连铁路公安局在日常工作中，偶尔遭遇旅客投诉或突发事件引发的舆情。部分民警对舆情应对能力不足，回应迟缓；官方通报缺乏透明度，容易引发质疑；社交媒体管理滞后，未能及时引导舆论；旅客对铁路服务的误解增多，如因票务问题引发的群体性事件；舆情监测机制不完善，未能提前预警潜在风险；警民沟通渠道单一，旅客反馈问题难以及时得到解决。
答案：
1.加强舆情应对培训，提升民警快速响应能力；
2.优化官方通报机制，及时发布权威信息；
3.建立社交媒体矩阵，主动引导舆论；
4.完善旅客投诉渠道，及时解决票务纠纷；
5.建立舆情监测系统，提前预警潜在风险；
6.拓展警民沟通渠道，如开通线上客服。
第三部分：综合分析题（共1题，30分）
题目1（30分）：
阅读以下材料，分析“大连铁路公安局在推动智慧警务建设中的机遇与挑战。”（要求：观点明确，分析深入，不超过500字）
材料：
大连铁路公安局积极推进智慧警务建设，利用大数据、人工智能等技术提升工作效率。一方面，通过智能监控系统减少车站治安隐患；另一方面，人脸识别技术提高了安检效率。然而，智慧警务建设也面临挑战：一是部分民警对新技术不熟悉，操作能力不足；二是数据共享机制不完善，各部门间信息壁垒严重；三是网络安全风险增加，黑客攻击可能导致系统瘫痪；四是技术应用成本高，部分基层单位缺乏资金支持；五是旅客隐私保护问题突出，人脸识别数据引发社会争议。
答案：
机遇：
1.智能监控系统提升治安管控能力；
2.人脸识别技术提高安检效率；
3.大数据分析助力精准
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