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百货商场安全管理规程制定

一、概述

百货商场安全管理规程是保障商场运营安全、维护顾客和员工生命财产安全、预防安全事故发生的重要制度。本规程旨在通过系统化的管理措施，建立完善的安全管理体系，确保商场在运营过程中符合安全标准，降低风险，提升整体安全管理水平。

二、安全管理规程的核心内容

（一）安全管理体系建设

1.成立安全管理组织架构，明确各部门职责分工。

(1)设立安全管理委员会，由商场高层领导担任负责人，统筹安全管理事务。

(2)配备专职安全管理员，负责日常安全检查、隐患排查和应急处理。

(3)各部门指定安全联络人，定期汇报安全情况。

2.制定安全管理责任制，确保责任到人。

(1)明确商场管理层、部门负责人、员工的安全职责。

(2)建立安全考核机制，将安全表现纳入绩效考核。

（二）日常安全检查与隐患排查

1.定期开展安全检查，确保设施设备符合安全标准。

(1)每日开店前检查消防设施、照明系统、电梯等关键设备。

(2)每周组织全面安全检查，重点关注用电安全、消防通道畅通性。

(3)每月进行一次综合评估，记录检查结果并整改。

2.建立隐患排查台账，及时整改问题。

(1)发现安全隐患后，立即隔离风险区域并上报。

(2)限期整改，并跟踪落实情况。

(3)对反复出现的问题，分析原因并制定长效解决方案。

（三）消防安全管理

1.确保消防设施完好有效。

(1)定期检测灭火器、消防栓、烟感报警器等设备，确保其处于正常状态。

(2)保持消防通道畅通，禁止堆放杂物。

2.加强消防安全培训。

(1)每季度组织员工进行消防演练，包括灭火器使用、疏散逃生等技能培训。

(2)对新员工进行岗前消防安全考核。

（四）用电安全管理

1.规范用电操作，防止超负荷用电。

(1)严禁私拉乱接电线，所有电器设备需由专业人员进行安装。

(2)定期检查线路老化情况，及时更换。

2.建立用电巡查制度。

(1)每日巡查重点区域（如配电室、仓库）的用电安全。

(2)发现异常情况立即停用并报修。

（五）安全教育与培训

1.开展全员安全培训。

(1)新员工入职时必须接受安全知识培训，考核合格后方可上岗。

(2)每半年组织一次安全知识更新培训，内容包括应急处理、安全设备使用等。

2.制作安全宣传材料。

(1)在商场内设置安全提示标识，如“禁止烟火”“紧急出口”等。

(2)定期发布安全通告，提醒顾客注意事项。

（六）突发事件应急处理

1.制定应急预案，明确处置流程。

(1)针对火灾、盗窃、人员意外受伤等常见事件制定详细预案。

(2)预案应包括报警方式、人员疏散路线、伤员急救措施等。

2.建立应急响应机制。

(1)设立应急联络小组，确保信息传递高效。

(2)定期演练应急预案，检验处置能力。

三、安全管理执行与监督

（一）执行检查

1.安全管理员每日巡查，记录安全状况。

(1)重点检查消防设施、用电安全、通道畅通等。

(2)对发现的问题拍照存档并上报。

2.隐患整改跟踪。

(1)对已上报的问题设置整改期限，并定期复查。

(2)对未按时整改的部门进行通报批评。

（二）考核与改进

1.每季度进行安全管理考核，评估各部门表现。

(1)考核内容包括安全检查落实情况、隐患整改效率等。

(2)考核结果与部门绩效挂钩。

2.持续优化安全管理规程。

(1)根据检查结果和事故案例，定期修订规程。

(2)引入新技术（如智能监控系统）提升安全管理水平。

二、安全管理规程的核心内容

（一）安全管理体系建设

1.成立安全管理组织架构，明确各部门职责分工。

(1)设立安全管理委员会，由商场高层领导担任负责人，统筹安全管理事务。

(1)职责：负责制定商场整体安全管理战略与政策；审批重大安全投入；定期听取安全管理报告并决策；协调各部门安全工作；组织应对重大安全事故。

(2)运作：每季度召开一次会议，由安全管理委员会主席主持，安全管理部、运营部、工程部、安保部、顾客服务部等关键部门负责人必须参加。

(2)配备专职安全管理员，负责日常安全检查、隐患排查和应急处理。

(1)职责：执行安全管理委员会的决策；制定并更新日常安全检查表和应急预案；组织开展安全培训和演练；记录所有安全事件和隐患；与工程部协调设备维护；与安保部协同处理安全事件；定期向安全管理委员会汇报工作。

(2)权限：有权进入商场任何区域进行安全检查；有权制止不安全行为；有权要求相关部门立即整改隐患；在紧急情况下，可调动指定资源进行处置。

(3)报备：安全管理员需接受专业安全培训，并持有相关资格证书（如适用）。

(3)各部门指定安全联络人，定期汇报安全情况。

(1)职责：收集本部门安全信息（包括员工反馈、设备状态等）；向安全管理员或委员会汇报；传