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2025年度城市供热服务合同

甲方（供热单位）：[供热单位全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[供热单位注册地址]

联系电话：[供热单位联系电话]

乙方（用户）：[用户全称/姓名]

身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号/统一社会信用代码]

居住/工作地址：[用户地址]

联系电话：[用户联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方在2025供热季（自2025年11月1日起至2026年4月30日止）使用甲方提供的城市集中供热服务事宜，达成如下协议：

第一条供热服务

甲方负责向乙方位于[具体建筑物地址、楼层、房间号]的用热单位/住宅，提供符合国家及地方相关标准的城市集中供热服务。供热参数包括但不限于：供热量不低于[具体数值]瓦/平方米，供水温度不低于[具体数值]摄氏度，回水温度不低于[具体数值]摄氏度（具体参数以双方约定及实际运行情况为准）。

第二条供热期限

本合同项下的供热服务期限为2025年11月1日至2026年4月30日，共计[具体天数]天。

第三条热费及支付

1.热费按[面积计费/热量计费/其他方式]方式计算，费率标准为[具体费率或金额]。具体热费金额由甲方根据[计算依据]在供热期结束后[具体时间]内计算，并以书面或电子方式通知乙方。

2.乙方应于收到热费通知单后[具体天数]日内，向甲方支付当期热费。支付方式包括但不限于[具体支付方式，如银行代扣、线上支付、现金、支票等]。

3.乙方逾期支付热费的，应按日向甲方支付逾期热费总额[具体比例]的滞纳金。逾期超过[具体天数]日，甲方有权根据[当地法规或合同约定]暂停向乙方供热，直至乙方付清全部热费及滞纳金。

第四条用户室内设施维护

乙方承诺对其使用供热设施的室内部分（包括但不限于暖气片、管道、阀门、温控器等）进行日常维护和正常使用，不得擅自改装、拆卸、遮挡或损坏。因乙方室内设施原因导致的热量损失或他人财产损害，由乙方自行负责，并承担相应的维修费用。甲方有权进入乙方室内进行必要的维护、检修或检测，但应提前[具体时间]通知乙方，乙方应予以配合。

第五条甲方的权利与义务

1.甲方有权按照合同约定及国家相关规范，保障热源生产及热网运行，确保向乙方提供稳定、合格的供热服务。

2.甲方应按时、按质、按量完成供热任务，并保持热网设施的正常运行和维护。

3.甲方应在供热期内，对其负责的供热设施进行日常巡检、定期检修和故障抢修，确保供热安全稳定。

4.甲方应设立客户服务电话[具体电话号码]，负责受理乙方的咨询、报修请求及投诉，并在接到报修通知后[具体响应时间]内派员处理（紧急情况除外）。

5.甲方应向乙方提供热费缴纳的合法票据。

第六条乙方的权利与义务

1.乙方有权要求甲方按照合同约定提供供热服务，并有权对供热参数、服务态度等进行监督。

2.乙方有权获得甲方提供的供热服务相关信息，如热费账单、供热政策等。

3.乙方应按时足额缴纳热费。

4.乙方应配合甲方进行室内外供热设施的维护、检修工作。

5.乙方发现供热设施有故障或供热不正常时，应及时通知甲方。

第七条违约责任

1.若甲方未能按合同约定的参数和期限正常供热，导致乙方利益受损的，甲方应承担相应的违约责任，如减免相应热费、支付违约金或赔偿损失（以[选择一项：最高额约定/实际损失赔偿]为准）。

2.若乙方未按时足额缴纳热费，除应支付滞纳金外，甲方有权依据[当地法规或合同约定]暂停供热。暂停供热时间自应缴未缴之日起计算，热费结清后应及时恢复供热，具体恢复时间由甲方根据实际情况确定。

第八条不可抗力

1.因战争、严重自然灾害、政府行为等不可抗力因素，导致甲方无法履行或无法完全履行本合同义务的，甲方不承担违约责任。

2.遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体时间]内通知对方，并提供相关证明文件，双方应根据事件影响协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

第九条争议解决

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[供热单位所在地/用户所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十条合同的生效、变更与终止

1.本合同自双方签字或盖章之日起生效。

2.本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件。

3.本合同在约定的供热期限届满后自动终止。如乙方需要继续使用供热服务，应在供热期结束前[具体时间]与甲方另行协商签订新的合同。

第十一条其他

1.本合同未尽事宜，依照国家及地方有关法律法规执行。

2.本合同项下的通知、文件等应送达至本合同载明的地址或联系方式。

3.本合同一式[具体份数]份，甲方执[具体份数]份，