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学校公众号信息发布与运营管理制度（2025年版）

第一章总则

在当今数字化信息飞速发展的时代，学校微信公众平台已成为学校对外展示形象、传播信息、加强沟通的关键渠道。它不仅是学校信息化建设进程中的重要组成部分，更是塑造学校品牌形象、展现办学特色与教育成果的前沿窗口。为确保平台信息的准确、安全、及时且权威地发布，依据国家相关法律法规，结合学校教育教学工作的实际需求，特制定本管理制度。

学校微信公众平台是学校官方唯一授权运营的信息发布平台，代表学校官方立场与形象。未经学校明确授权，任何部门或个人严禁以学校名义注册或运营其他类似公众平台，以维护学校信息传播的统一性与权威性。

本制度适用于学校内所有参与公众号信息创作、审核、编辑及发布流程的部门与人员，包括各职能部门、年级组、教研组以及全体教职工。

第二章管理职责划分

为保障学校微信公众平台的科学规划与有效管理，学校专门成立公众号管理领导小组。该小组由校长担任组长，全面负责整体方向把控；分管宣传工作的副校长担任副组长，协助组长开展工作；成员涵盖学校办公室、德育处、教务处、总务处、信息中心等多部门负责人。领导小组承担着公众号的长远规划制定、发布内容方向审定、重大事项决策以及全程监督管理等重要职责。

学校指定宣教中心（或办公室）作为公众号的归口管理核心部门，具体承担以下关键职责：

1.负责公众号日常的运营维护工作，保障平台的稳定运行，并提供必要的技术支持，确保信息发布的顺畅与高效。

2.制定详尽的年度和月度宣传计划，结合学校不同阶段的工作重点与发展需求，提前规划信息发布内容与节奏，使宣传工作有序开展。

3.全面负责收集各处室、年级组报送的信息，进行系统的整理、精心的编辑、专业的排版，之后按流程送审并及时发布，确保信息呈现的专业性与美观性。

4.为信息发布员以及各部门信息员提供专业的业务指导与系统培训，提升团队整体的信息处理与传播能力，保证信息质量的稳定性与提升。

5.负责公众号后台用户留言的日常管理与反馈工作。对于一般性咨询，及时给予准确回复；涉及重要咨询或投诉，则迅速转交给相关职能部门处理，并跟踪处理进度与结果，确保用户关切得到妥善回应。

6.定期对已发布的信息进行归档备份，建立完善的信息资源库。同时，深入分析总结信息发布的效果与用户反馈，基于数据分析优化运营策略，提升平台的传播力与影响力。

学校各处室、年级组、教研组作为信息供稿的责任主体，需指定专人担任信息员。信息员负责本部门信息的采集、撰写、初步审核以及报送工作。信息员应具备良好的政治素养、出色的文字表达能力以及敏锐的新闻洞察力，确保采集和撰写的信息符合学校宣传需求，且真实、准确、有价值。

学校全体教职工都应秉持对学校发展的责任感，积极挖掘并提供有价值的新闻线索和素材，共同为学校微信公众平台的内容丰富与质量提升贡献力量。

第三章信息发布规范

学校微信公众平台发布的信息必须坚守正确的舆论导向，遵循积极、健康、向上、及时、准确、权威的原则，紧密围绕学校的中心工作与教育教学目标，为学校的改革与发展营造良好的舆论环境。具体发布内容包括但不限于以下几个方面：

1.学校要闻：聚焦学校举办的重大教育教学活动、重要会议，记录上级领导的视察指导，以及学校开展的对外交流合作项目等，展现学校的重要发展动态。

2.教学科研：展示学校在教学改革方面取得的显著成果，报道各类教研活动、课题研究进展，分享师生在各类竞赛中的获奖喜讯以及举办的学术讲座等，彰显学校的教学科研实力。

3.师生风采：深入挖掘优秀教师和优秀学生（团队）的先进事迹与典型经验，展示师生在各类活动中的精彩瞬间，弘扬榜样力量，传递校园正能量。

4.德育园地：涵盖学校组织的主题教育系列活动、班级文化建设成果、心理健康教育举措、安全教育活动以及法治教育工作等，关注学生的全面成长与品德培养。

5.家校共育：发布家长学校培训内容、致家长的公开信、家校合作活动报道以及家庭教育指导建议等，加强学校与家庭之间的沟通与合作，共同促进学生发展。

6.政策法规：解读国家及地方颁布的重要教育政策、法律法规，同时宣传学校内部重要的规章制度，确保师生家长及时了解教育政策动态与学校管理规定。

7.通知公告：及时推送学校面向师生、家长发布的各类通知、通告、公示信息，以及招聘信息等，保障信息的有效传达，确保学校各项工作顺利推进。

8.校园文化：呈现体现学校办学理念、校风校训、特色课程的校园文化活动，以及丰富多彩的学生社团活动，彰显学校独特的文化魅力和校园活力。

9.服务信息：提供校园开放日、招生咨询、节假日安排等便民服务信息，方便师生和家长合理安排学习、工作和生活，增强学校服务的便捷性和实效性。

同时，严格禁止在平台发布以下内