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视频监控巡查及考核办法

一、总则

为规范视频监控巡查工作，提升巡查效率和质量，确保监控系统的有效运行，特制定本办法。本办法旨在明确巡查职责、规范巡查流程、完善考核机制，以促进视频监控管理工作的科学化、制度化、规范化。

（一）目的与意义

1.视频监控巡查是保障安全稳定的重要手段。

2.规范巡查工作有助于及时发现并处理监控系统故障。

3.完善考核机制能够提高巡查人员的责任意识和工作效率。

（二）适用范围

1.本办法适用于公司所有视频监控系统的巡查及考核工作。

2.涵盖监控中心、前端设备、传输线路等各个环节。

二、巡查职责

（一）巡查人员职责

1.负责监控系统的日常巡查，确保系统正常运行。

2.及时发现并上报监控系统故障及异常情况。

3.记录巡查情况，填写巡查报告。

（二）巡查内容

1.监控中心设备状态

(1)服务器运行情况

(2)网络设备连通性

(3)监控软件运行状态

2.前端设备检查

(1)摄像头外观及清洁度

(2)摄像头角度及焦距

(3)光照及夜视功能

3.传输线路巡检

(1)线路走向及敷设情况

(2)线路损坏及老化情况

(3)信号传输质量

三、巡查流程

（一）巡查准备

1.制定巡查计划，明确巡查时间、路线及重点区域。

2.准备巡查工具，如测试仪器、记录本等。

3.熟悉巡查内容及标准，确保巡查工作规范。

（二）巡查实施

1.按照巡查计划逐项进行检查。

2.对发现的问题进行详细记录，包括位置、现象、程度等。

3.对故障设备进行初步判断，必要时拍照或录像留存证据。

（三）问题处理

1.立即上报重大故障，确保问题得到及时处理。

2.对一般性问题进行登记，安排后续跟进。

3.定期汇总巡查问题，分析原因并制定改进措施。

四、考核办法

（一）考核指标

1.巡查覆盖率：确保所有监控点位按计划巡查。

2.问题发现率：统计巡查中发现的问题数量及类型。

3.故障处理率：考核故障上报及处理的及时性。

4.巡查报告质量：评估巡查报告的完整性、准确性。

（二）考核流程

1.每月对巡查人员进行考核，汇总巡查数据及报告。

2.对照考核指标进行评分，得出考核结果。

3.对考核结果进行公示，接受监督。

（三）奖惩措施

1.对巡查工作表现优秀的人员给予奖励，如奖金、表彰等。

2.对巡查工作不力的人员进行培训或处罚，提高工作质量。

3.建立长效机制，持续优化巡查及考核工作。

五、附则

（一）本办法由公司安全管理部门负责解释。

（二）本办法自发布之日起实施，原有相关规定同时废止。

一、总则

为规范视频监控巡查工作，提升巡查效率和质量，确保监控系统的有效运行，特制定本办法。本办法旨在明确巡查职责、规范巡查流程、完善考核机制，以促进视频监控管理工作的科学化、制度化、规范化，从而为相关区域的安全管理提供有力支持。

（一）目的与意义

1.视频监控巡查是保障特定区域或设施安全稳定运行的重要技术手段，有助于及时发现潜在风险。

2.规范巡查工作有助于系统性地检查监控系统的各项功能，确保其持续、稳定、高效地提供服务。

3.通过及时发现并处理监控系统自身的故障或异常（如设备损坏、信号中断、软件故障等），可以最大限度地减少监控盲区，保障监控数据的完整性和可用性。

4.完善考核机制能够有效激励巡查人员履行职责，提升其专业素养和工作责任感，进而提高整体巡查工作的质量和效率。

（二）适用范围

1.本办法适用于公司内部所有部署的视频监控系统，包括但不限于安保监控、生产过程监控、环境监测等系统。

2.涵盖监控中心（室）的设备运行状态、前端摄像头的物理状况与图像质量、传输线路的物理完整性及信号质量、以及相关配套电源与存储设备等各个环节。

二、巡查职责

（一）巡查人员职责

1.负责按照既定计划，对指定范围内的视频监控系统进行定期和不定期的检查，确保各项硬件设备和软件系统处于正常工作状态。

2.重点关注监控画面的清晰度、流畅度，以及是否存在遮挡、黑屏、乱码等异常现象，及时发现并记录前端设备（如摄像头）的运行状态。

3.负责检查监控中心内服务器、存储设备、网络设备、显示设备等关键硬件的运行指示灯状态、温度、噪音等，确保其工作环境适宜且设备自身无异常告警。

4.对巡查过程中发现的任何设备故障、信号问题、软件异常或安全隐患，必须立即按照规定流程进行记录、上报，并视情况采取措施（如尝试简单复位、保护现场等），防止问题扩大。

5.负责认真、准确地填写巡查记录表或使用电子巡查系统，详细记录巡查时间、地点、检查项目、设备运行状态、发现问题及处理情况等信息，确保记录的完整性和可追溯性。

6.对巡查中发现的重复性问题或系统性问题，应及时向管理部门反馈，并提出初步的分析意见或改进建议。

（二）巡查