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培训项目传承规划

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01项目概述

02前期准备阶段

03传承策略开发

04实施执行计划

05效果评估体系

06长期维护机制

01

项目概述

传承背景与意义

010203

组织知识资产沉淀文化价值观延续业务连续性保障

通过系统化传承机制，将关键岗位经确保组织在快速发展过程中保持统一针对高频次、高复杂度的工作流程建

验、技术方法及管理智慧转化为可复的使命愿景和行为准则，强化团队凝立标准化传承路径，降低新成员学习

用的知识体系，避免因人员流动导致聚力与身份认同感。成本，维持运营稳定性。

的核心能力流失。

核心目标设定

构建分层级知识库培养内部导师梯队量化传承效果指标

按基础操作层、专业技术层、通过认证体系选拔具备传授能设立知识转化率、岗位胜任周期

战略决策层划分知识模块，实力的骨干人员，形成传帮带缩短率、流程优化采纳率等可测

现精准化内容匹配与递进式能网络覆盖各业务单元。量指标，确保项目实效性。

力培养。

项目范围界定

职能领域覆盖

包含研发、生产、销售、客服等全价值链环节，重点聚焦核心技术岗位与客户接触点岗

位。

知识类型界定

涵盖显性知识（操作手册、案例库）与隐性知识（决策逻辑、问题解决思维）的双向转

化。

参与角色划分

明确知识贡献者、传承教练、学习者的权责边界，配套相应的激励约束机制。

02

前期准备阶段

培训需求分析

知识体系梳理

采用任务分解法（DACUM）或专家

访谈，提炼关键岗位的标准化操作流

程、隐性经验及行业最佳实践，形成