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2019海航安全员培训课件
汇报人：XX
目录
01
培训课程概览
02
安全员职责介绍
03
安全操作规范
04
法律法规与标准
05
案例分析与讨论
06
考核与评估
培训课程概览
PARTONE
培训目标与要求
培训旨在使安全员熟练掌握紧急情况下的处置流程和技能，确保乘客安全。
掌握应急处置技能
安全员需深入学习相关法律法规，确保在执行职责时合法合规，避免法律风险。
强化法律法规知识
通过培训，安全员需提高服务意识，学习如何在飞行中为乘客提供专业、周到的服务。
提升客户服务意识
01
02
03
培训课程结构
心理素质培养
基础安全知识
01
03
课程包括压力管理、团队协作等心理训练，以提升安全员在高压环境下的心理承受能力。
涵盖航空安全法规、紧急情况应对等基础知识，为安全员提供理论支撑。
02
通过模拟演练，训练安全员在真实环境中的应急处置能力，包括疏散乘客、使用消防设备等。
实操技能训练
培训时间安排
在课程初期，安全员将接受为期一周的基础理论学习，涵盖航空安全知识和应急处理原则。
01
基础理论学习阶段
随后的两周，学员将进行实操技能训练，包括紧急撤离、防暴反恐等实际操作。
02
实操技能训练阶段
课程的最后阶段为一周的模拟演练与考核，以确保每位安全员都能熟练掌握所学技能。
03
模拟演练与考核阶段
安全员职责介绍
PARTTWO
安全员基本职责
安全员需时刻监控飞机状态，确保飞行过程中的安全，及时处理任何潜在风险。
监控飞行安全
安全员要确保机上秩序井然，防止任何可能威胁飞行安全的行为发生。
维护机上秩序
在遇到紧急情况时，安全员负责指导乘客执行紧急撤离程序，保障乘客生命安全。
执行紧急程序
应急处置流程
安全员需迅速识别飞机上的紧急情况，如火灾、医疗紧急事件等，并立即采取行动。
识别紧急情况
01
根据培训和手册指导，安全员执行紧急撤离、医疗急救等标准程序，确保乘客安全。
执行紧急程序
02
安全员与机组人员、地面控制中心保持沟通，协调应急措施，确保信息流畅和行动一致。
沟通与协调
03
在紧急情况下，安全员负责指导乘客正确使用安全设备，并提供心理安抚，维持秩序。
乘客指导与安抚
04
客舱安全管理
安全员需观察乘客行为，预防和处理不当行为，确保客舱秩序和安全。
监控乘客行为
01
02
定期检查和维护应急设备，如氧气面罩、救生衣等，确保在紧急情况下能正常使用。
应急设备检查
03
在起飞、降落及飞行过程中，安全员要严格执行安全程序，指导乘客正确使用安全设备。
执行安全程序
安全操作规范
PARTTHREE
安全检查流程
检查个人装备
安全员需检查个人装备是否齐全，包括救生衣、手电筒等，确保在紧急情况下能迅速使用。
01
02
检查客舱设施
安全员要对客舱内的安全设施进行检查，包括氧气面罩、安全带、紧急出口指示等，确保其功能正常。
03
检查紧急设备
对紧急设备如灭火器、急救包等进行检查，确认它们处于可立即使用的状态，并了解其使用方法。
安全检查流程
确认所有安全指示标识清晰可见，包括安全出口、紧急设备位置等，以便在紧急情况下指导乘客。
检查安全指示标识
检查并更新安全演练记录，确保机组人员熟悉应急程序，提高应对突发事件的能力。
检查安全演练记录
飞机紧急情况应对
在飞机发生紧急情况时，安全员需迅速指导乘客使用安全出口和滑梯进行撤离。
紧急撤离程序
飞机舱内压力失常时，安全员应指导乘客正确佩戴氧气面罩，确保呼吸安全。
氧气面罩使用
面对水上迫降，安全员需演示如何使用救生衣，并指导乘客做好防撞姿势。
水上迫降准备
安全设备使用方法
在飞机舱压突然下降时，安全员会指导乘客迅速戴上氧气面罩，确保呼吸安全。
紧急氧气面罩的使用
安全员会演示如何在紧急情况下快速穿上救生衣，并指导乘客正确浮水姿势。
救生衣的正确穿戴
安全员会教授乘客如何正确调整安全带，确保在飞行过程中乘客的安全固定。
安全带的调整与使用
法律法规与标准
PARTFOUR
国内外航空安全法规
概述中国民航局法规及安全作用
国内航空法规
介绍ICAO基本法规及全球影响
国际航空法规
安全标准与执行
01
安全标准概述
介绍民航安全标准体系及关键条款
02
执行与监督
强调安全标准在日常工作中的执行与监督机制
法规更新与培训
介绍2019年后国际海事组织新发布的海事安全与环保法规。
国际海事新法规
01
阐述2019年以来中国关于海航安全的相关法律法规更新内容。
国内法规变动
02
案例分析与讨论
PARTFIVE
历史安全事件回顾
01
2018年10月，印尼狮航一架波音737MAX飞机坠毁，导致189人遇难，引发全球对航空安全的关注。
2018年波音737MAX坠机事件
02
2014年3月，马来西亚航空MH370航班在从吉隆坡飞往北京途中
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