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2025年国考大连税务局结构化面试名言警句理解题论证素材

题目1（10分）

名言警句：“天下大事，必作于细；天下难事，必作于易。”

情境材料：大连某税务局在推进“便民办税春风行动”中，发现部分窗口工作人员因追求效率，简化业务流程，导致纳税人因资料不全反复跑动。领导要求年轻干部深入思考这句话的启示，并提出改进措施。

问题：结合税务工作实际，谈谈你对“天下大事，必作于细；天下难事，必作于易”这句话的理解，并提出至少三条具体改进措施。

答案1

理解：这句话出自《老子》，强调宏大成就源于细微积累，复杂问题始于简单环节。在税务工作中，这句话至少有三层含义：

1.细节决定成败：税务工作涉及政策执行、数据核查、服务体验等，任何环节的疏漏都可能引发风险或影响纳税人满意度。例如，一份申报表漏填一个栏位，可能导致税款征收错误；一次咨询回应不够精准，可能引发纳税人误解。

2.化繁为简的智慧：“难事作于易”提醒我们，复杂的服务流程应从基础环节优化。比如，智能填表系统虽技术复杂，但能解决纳税人手动填错的痛点；风险预警机制虽涉及多部门协作，但能提前规避偷漏税行为。

3.预防胜于补救：税务工作具有严肃性，应将问题消灭在萌芽状态。例如，通过细致的培训减少窗口错误；利用大数据筛查异常申报，避免事后追责。

改进措施：

1.强化流程细节管理：制定标准化操作手册，明确各环节责任。如设立“错题集”，定期复盘窗口常见问题，形成典型案例培训教材。

2.推进“智能易办”服务：开发“智能预填”功能，自动匹配纳税人历史数据，减少填表步骤；建立“一键咨询”平台，整合常见问题解答，避免纳税人重复提问。

3.建立闭环式风险防控：对高风险行业实施动态监控，从“易”处发现苗头性问题。如对出口退税企业的小额申报异常进行重点核查，防微杜渐。

题目2（10分）

名言警句：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”

情境材料：大连税务局某稽查科室因个别干部在执法中存在自由裁量权滥用问题，导致纳税人不满，舆情发酵。领导要求相关干部结合这句话，剖析问题根源并阐述如何重建信任。

问题：请谈谈你对“其身正，不令而行”这句话的理解，并结合税务稽查工作实际，提出至少三条重建纳税人信任的具体建议。

答案2

理解：这句话出自《论语》，强调领导干部以身作则的重要性。在税务稽查工作中，其核心意义在于：

1.公信力的基石：税务稽查的权威性源于程序公正、结果合理，而公正的前提是干部自身廉洁、执法透明。若干部滥用职权，纳税人会质疑政策公平性。

2.从“管人”到“管事”：当干部自身行为规范时，制度无需强制执行也能有效，反之则需加强监督。例如，稽查人员若坚持“不逐利、不偏私”，纳税人会更主动配合检查。

3.信任的传递效应：干部的一言一行直接影响纳税人感受。若稽查人员以礼待人、依法执法，能化解对立情绪；反之，则加剧矛盾。

重建信任建议：

1.完善权力监督机制：设立稽查执法回访制度，由第三方机构收集纳税人意见；公开典型案例，接受社会监督。

2.加强纪律教育与职业操守培训：开展“廉政警示月”活动，以案说法；将执法规范性纳入绩效考核，强化“不敢腐、不能腐”。

3.优化沟通方式：稽查前主动告知政策依据，稽查中耐心解释，稽查后及时反馈处理结果，增强透明度。

题目3（10分）

名言警句：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”

情境材料：大连税务局计划三年内实现“智慧税务”全覆盖，但部分干部对基层数据采集、系统联调等基础工作积极性不高，认为“影响不大”。领导要求青年干部结合名言，论述如何推进这项工作。

问题：请谈谈你对“不积跬步，无以至千里”这句话的理解，并提出至少三条推动“智慧税务”建设的具体措施。

答案3

理解：这句话出自《荀子》，强调积累的重要性。在“智慧税务”建设中，其启示在于：

1.基础决定高度：智能化系统需依赖海量真实数据，而数据来源正是基层逐笔采集的“跬步”。若源头数据质量差，系统再先进也无法发挥作用。

2.循序渐进的必要性：“智慧税务”非一蹴而就，需从“小流”入手，如优化电子税务局的小功能、完善发票查验系统。每步微小的改进，终将汇聚成“江海”。

3.全员参与的重要性：系统建设不仅是技术部门的事，更需要窗口人员、稽查人员提供业务场景需求，形成合力。

推进措施：

1.建立数据质量长效机制：对各业务部门开展“数据填报标准化”培训，将数据准确率纳入绩效考核；对错误数据实行“销项红黄牌”公示。

2.实施“微创新”激励计划：每季度评选“智慧税务小建议”，如“一键生成申报表”等实用功能，给予奖励，激发全员参与。

3.分阶段推进系统联调：先试点行业（如餐饮业）的智能发票管理，成熟后逐步推广