2025年信息系统项目管理师 高级 第四版 第一章 现代化基础设施 知识点梳理.docxVIP

研究报告

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2025年信息系统项目管理师高级第四版第一章现代化基础设施知识点梳理

一、1.系统基础设施概述

1.1系统基础设施的定义与作用

系统基础设施是支撑信息系统正常运行的基础设施，它包括了硬件、软件、网络、数据等多个方面。在信息化时代，系统基础设施的作用日益凸显，其定义可以从以下几个方面进行阐述。首先，系统基础设施是信息系统的物理支撑，它为信息系统提供了必要的硬件环境，如服务器、存储设备、网络设备等。这些硬件设备是信息系统运行的基础，确保了信息系统的稳定性和可靠性。

其次，系统基础设施还包括了软件环境，如操作系统、数据库管理系统、中间件等。这些软件为信息系统提供了运行的平台，使得信息系统可以高效、安全地处理各种业务。软件环境的选择和配置直接影响到信息系统的性能和安全性，因此，系统基础设施在软件层面也扮演着至关重要的角色。

最后，系统基础设施还包括了网络和数据。网络是信息系统互联互通的桥梁，它使得信息系统可以实现资源共享、数据传输等功能。数据是信息系统的核心，系统基础设施需要确保数据的准确、完整和安全。综上所述，系统基础设施是信息系统运行的基础，它为信息系统的稳定运行、高效处理提供了有力保障。在信息化时代，系统基础设施的重要性不言而喻，它不仅关系到信息系统的可用性和可靠性，还直接影响着企业的运营效率和竞争力。因此，对系统基础设施的定义和作用进行深入研究，对于提升信息系统管理水平具有重要意义。

1.2系统基础设施的分类

系统基础设施的分类可以根据不同的标准进行划分，以下将从几个主要角度对系统基础设施进行分类。

(1)按照基础设施的物理形态，系统基础设施可以分为硬件基础设施和软件基础设施。硬件基础设施主要包括服务器、存储设备、网络设备、通信设备等物理设备，它们构成了信息系统的物理架构。软件基础设施则包括操作系统、数据库管理系统、中间件、应用软件等软件产品，它们为信息系统提供了运行的平台和工具。硬件基础设施和软件基础设施相互依存，共同构成了系统基础设施的完整体系。

(2)按照基础设施的功能，系统基础设施可以分为计算基础设施、存储基础设施、网络基础设施、数据基础设施等。计算基础设施主要指的是服务器、工作站等计算设备，它们负责处理信息系统的计算任务。存储基础设施包括磁盘阵列、磁带库等存储设备，它们负责存储和管理信息系统的数据。网络基础设施则负责连接各个计算设备和存储设备，实现数据传输和资源共享。数据基础设施则涵盖了数据的采集、存储、处理、分析等全过程，确保数据的安全、可靠和可用。

(3)按照基础设施的管理模式，系统基础设施可以分为自建基础设施和外包基础设施。自建基础设施是指企业自行建设和维护的系统基础设施，企业可以自主控制基础设施的配置、升级和维护。外包基础设施则是指企业将系统基础设施的建设和维护工作委托给第三方专业机构进行，企业只需支付服务费用即可享受到专业化的基础设施服务。自建和外包两种模式各有优劣，企业需要根据自身的业务需求、技术能力和成本预算等因素进行合理选择。

总之，系统基础设施的分类有助于我们更好地理解和管理信息系统的基础设施。通过对系统基础设施的分类，可以更清晰地认识到不同类型基础设施的特点和功能，从而为信息系统的建设和运维提供有针对性的指导。在信息化时代，随着技术的不断发展和企业需求的日益多样化，系统基础设施的分类也将更加丰富和细化。

1.3系统基础设施的发展趋势

(1)系统基础设施的发展趋势之一是智能化。随着人工智能、大数据和云计算技术的不断进步，系统基础设施将更加智能化。智能化基础设施能够自动感知、学习和优化，提高资源利用率和系统性能。例如，智能化的数据中心能够根据负载情况自动调整资源分配，实现节能减排和高效运行。

(2)绿色环保成为系统基础设施发展的另一个重要趋势。在能源紧张和环保意识日益增强的背景下，绿色基础设施越来越受到重视。绿色基础设施强调节能减排，采用高效节能的硬件设备，优化数据中心布局，降低能源消耗和碳排放。同时，绿色基础设施还注重材料的环保性和可回收性，推动可持续发展。

(3)系统基础设施的弹性化也是未来发展趋势之一。弹性基础设施能够根据业务需求动态调整资源，实现快速扩展和缩减。这种弹性化特点使得系统基础设施能够更好地适应业务变化，提高系统的可用性和可靠性。此外，弹性基础设施还能够降低企业的运营成本，提高资源利用率。随着虚拟化、容器化等技术的普及，弹性基础设施将得到更广泛的应用。

二、2.信息技术基础设施库（ITIL）

2.1ITIL的起源与发展

(1)ITIL（信息技术基础设施库）起源于20世纪80年代的英国，最初由英国政府通信总部（GCHQ）发起。当时，英国政府为了提高信息技术服务的管理水平，降低成本，提高服务质量，决定建立一