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公共场所卫生管理制度

总则

为保障公众身体健康与生命安全，营造清洁、卫生、舒适的公共场所环境，依据国家相关法律法规及卫生标准，结合本单位实际情况，特制定本制度。本制度适用于本单位所辖各类公共场所的卫生管理工作，全体从业人员及相关方均须严格遵守。

公共场所卫生管理坚持“预防为主，防治结合”的方针，以满足国家及地方关于公共场所卫生管理的各项要求为基本目标，持续改进卫生状况，提升服务质量。

管理职责与人员配备

责任主体

本单位负责人是公共场所卫生管理的第一责任人，对本单位的卫生工作负全面责任。应确保卫生管理所需的人力、物力和财力投入，将卫生管理纳入日常运营管理的重要议事日程。

管理部门与人员

设立卫生管理部门或指定专（兼）职卫生管理人员，具体负责本制度的组织实施、监督检查及日常管理工作。卫生管理人员应具备相应的卫生知识和管理能力，并保持相对稳定。

从业人员职责

各岗位从业人员是卫生管理的直接执行者，须严格遵守本制度及相关操作规程，确保各自工作区域及职责范围内的卫生达标。

场所环境卫生要求

通用要求

公共场所应保持空气流通，采光充足，环境整洁，无异味、无蛛网、无积尘。室内空气质量、噪声、微小气候等应符合国家相应卫生标准。

日常清洁与维护

每日对公共场所进行彻底清扫，包括地面、墙面、天花板、门窗、桌椅、柜台等。根据场所使用情况及客流量，合理安排清洁频次。对易污染的部位应增加清洁次数。

公共卫生间卫生

公共卫生间应保持清洁、干燥、无异味。地面、墙面、洗手台、便器等应每日清洁并定期消毒。卫生纸、洗手液等用品应及时补充，通风设施应保持正常运转。

公共设施卫生

对电梯按钮、楼梯扶手、门把手、公共座椅等高频接触物体表面，应每日进行清洁消毒。公共区域的垃圾桶应加盖，并做到日产日清，定期对垃圾桶进行清洁消毒。

公共用品用具卫生管理

清洗消毒

提供给顾客使用的公共用品用具，如毛巾、茶具、餐具、拖鞋、床上用品、美容美发工具等，必须严格按照“一客一换一消毒”的原则进行处理。清洗消毒应符合相关操作规程，确保消毒效果。

存储与保洁

消毒后的公共用品用具应存放在专用的保洁柜内，防止二次污染。保洁柜应定期清洁消毒。对不提供一次性用品的，应确保可重复使用用品的清洗消毒流程规范有效。

一次性用品管理

采购的一次性公共用品用具应符合国家卫生标准和规定，妥善存放，防止过期、变质。

通风与空气调节系统卫生

公共场所应优先采用自然通风。采用机械通风或空气调节系统的，应保证系统正常运行，新风量符合要求，并定期对通风管道、空气过滤器、冷凝水盘等进行清洗、消毒或更换，防止空气污染。

从业人员个人卫生与健康管理

健康证明

从业人员必须取得有效健康合格证明后方可上岗，并按规定每年进行一次健康检查。

个人卫生

从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤换洗衣物。工作时应穿戴整洁的工作服、工作帽，必要时佩戴口罩。在岗期间不得从事与工作无关的个人活动，不得在工作区域吸烟、饮食。

健康监测

建立从业人员晨检制度，发现有发热、腹泻、咽部炎症、皮肤伤口或感染等有碍公共卫生的病症时，应立即调离直接为顾客服务的岗位，待治愈后方可重新上岗。

废弃物处理

公共场所产生的生活垃圾应分类收集，日产日清，运送到指定地点处理。对可能含有病原微生物的废弃物，应按照相关规定进行特殊处理，防止疾病传播。

突发公共卫生事件应急处置

建立健全突发公共卫生事件应急预案，配备必要的应急物资。一旦发生疑似传染病疫情或群体性健康事件，应立即启动应急预案，及时报告卫生健康行政部门，并采取相应的隔离、消毒等控制措施，配合做好调查处理工作。

监督与检查

卫生管理部门及专（兼）职卫生管理人员应定期对本单位公共场所卫生状况、各项制度落实情况进行监督检查，做好检查记录。对发现的问题及时督促整改，对违反本制度的行为予以纠正和处理。鼓励公众对公共场所卫生状况进行监督，设立并公布投诉举报电话。

附则

本制度未尽事宜，应参照国家及地方相关法律法规和卫生标准执行。各部门可根据本制度，结合自身实际情况制定具体的实施细则。本制度自发布之日起施行。