2025年网络服务协议书范本（含服务内容+用户责任+注意事项）.docVIP

2025年网络服务协议书范本（含服务内容+用户责任+注意事项）

第一部分：适用场景说明

本《2025年网络服务协议书》适用于网络服务提供商（以下简称“甲方”）向用户（以下简称“乙方”）提供各类网络服务的场景，如互联网接入服务、网站托管服务、云存储服务等。当乙方需要使用甲方提供的网络服务来满足其个人或企业的网络需求时，双方可签订本协议以明确各自的权利和义务。

第二部分：完整文书模板

2025年网络服务协议书

甲方（网络服务提供商）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人XX]

地址：[公司注册地址]

联系方式：[XXXX、邮箱等]

乙方（用户）：[乙方XX或公司全称]

法定代表人（如有）：[法定代表人XX]

地址：[用户地址]

联系方式：[XXXX、邮箱等]

鉴于甲方具备提供网络服务的能力和资质，乙方有使用甲方网络服务的需求，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

（一）服务类型

甲方为乙方提供[具体网络服务类型，如高速宽带接入、企业级网站托管等]服务。

（二）服务标准

1.网络带宽：甲方保证为乙方提供的网络带宽不低于[X]Mbps（兆比特每秒），在网络使用高峰时段（如[具体时段描述]），带宽波动不超过[X]%。

示例：若甲方提供的是100Mbps宽带接入服务，在晚上7点10点的高峰时段，带宽应不低于90Mbps。

2.服务可用性：甲方承诺网络服务的可用性不低于[X]%，即每年网络中断时间累计不超过[X]小时。

解释：服务可用性是指网络服务正常运行可供乙方使用的时间比例。例如，若可用性为99.9%，一年按8760小时计算，中断时间约为8.76小时。

3.数据存储（若包含存储服务）：甲方为乙方提供[X]GB的云存储服务，数据存储的可靠性达到[X]个9（如3个9表示99.9%的可靠性，即数据丢失的概率极低）。

二、服务费用及支付方式

（一）费用标准

乙方应向甲方支付的网络服务费用为每月[X]元（或每年[X]元），具体费用明细如下：

1.网络接入费用：[X]元/月（或[X]元/年）

2.增值服务费用（如有，如额外带宽、安全防护等）：[X]元/月（或[X]元/年）

示例：若乙方选择100Mbps宽带接入（费用500元/月）和高级安全防护服务（200元/月），则每月总费用为700元。

（二）支付方式

乙方应在每月[具体日期，如5号]前通过[支付方式，如银行转账、在线支付平台等]向甲方支付当月服务费用。

重点提醒：乙方逾期支付费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%（如千分之一）向甲方支付违约金。

三、用户责任（乙方责任）

（一）合法使用

乙方承诺使用甲方网络服务仅用于合法目的，不得利用网络服务从事任何违法犯罪活动，如传播淫秽、暴力内容，侵犯他人知识产权（如未经授权上传他人copyrighted的音乐、视频等），进行网络诈骗等。

（二）账号安全

乙方应妥善保管其在甲方网络服务系统中的账号和密码，如因乙方账号密码泄露导致的任何损失，甲方不承担责任，但甲方应在乙方告知后协助采取必要措施（如冻结账号）。

示例：若乙方将账号密码告知他人用于非法活动，乙方需承担相应法律责任。

（三）配合管理

乙方应配合甲方进行网络服务的管理和维护工作，如在甲方进行系统升级、故障排查时，提供必要的协助（如暂时停止某些网络操作）。

四、甲方责任

（一）服务提供

甲方应按照本协议约定的服务内容和标准，及时、稳定地向乙方提供网络服务。如因甲方原因导致网络服务中断，甲方应及时通知乙方（通知方式如短信、邮件等），并在[X]小时内恢复服务（不可抗力除外）。

示例：若因甲方设备故障导致网络中断，甲方应在2小时内通知乙方，并在4小时内尽力恢复。

（二）技术支持

甲方应为乙方提供7×24小时的技术支持服务，乙方在使用网络服务过程中遇到问题（如网络速度慢、无法访问网站等），可随时联系甲方技术支持团队（联系方式如[客服电话、在线客服链接等]），甲方应在[X]小时内响应并提供解决方案。

解释：7×24小时表示每周7天，每天24小时，即随时提供支持。

五、服务期限

本协议的服务期限为[X]年，自[起始日期，如2025年1月1日]起至[结束日期，如2026年12月31日]止。协议期满前[X]个月（如1个月），双方可协商续签事宜。

六、保密条款

（一）保密信息

双方在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、用户数据等均属于保密信息。商业秘密包括但不限于甲方的技术方案、乙方的客户名单等；用户数据如乙方通过甲方网络服务存储的各类数据。

（二）保密义务

双方应采取合理措施保护保密信息，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。保密期限为协议终止后[X]年（如5年）。

示例：若甲方将乙方的客户名单透露给竞争对手，甲方需承担违约责任。

七、违约责任

（一）甲方违约

1.若甲方未按照协议约定的服务标准