二零二五年度客户关系管理(CRM)软件开发合同模板.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度客户关系管理(CRM)软件开发合同模板

鉴于甲方需要乙方为其提供客户关系管理（CRM）软件开发服务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、项目背景

1.2乙方具备开发CRM系统的技术能力和经验，愿意为甲方提供软件开发服务。

二、项目内容

（1）客户信息管理：客户基本信息、联系信息、交易记录等；

（2）销售管理：销售机会、销售订单、销售预测等；

（3）服务管理：客户咨询、投诉、售后服务等；

（4）营销管理：营销活动、客户标签、客户分组等；

（5）数据分析：客户数据统计、销售数据统计、营销数据统计等；

（6）权限管理：用户权限设置、角色权限设置等。

2.2乙方需按照甲方要求，完成CRM系统的设计、开发、测试、部署及培训等工作。

三、项目进度

3.1乙方需在签订本合同之日起______个工作日内完成CRM系统的需求分析；

3.2乙方需在签订本合同之日起______个工作日内完成CRM系统的设计；

3.3乙方需在签订本合同之日起______个工作日内完成CRM系统的开发；

3.4乙方需在签订本合同之日起______个工作日内完成CRM系统的测试；

3.5乙方需在签订本合同之日起______个工作日内完成CRM系统的部署；

3.6乙方需在签订本合同之日起______个工作日内完成CRM系统的培训。

四、费用及支付方式

4.1本项目总费用为人民币______元整（大写：______元整）。

4.2甲方支付方式如下：

（1）合同签订后______个工作日内，甲方支付乙方项目总费用的______%作为预付款；

（2）乙方完成CRM系统设计后，甲方支付乙方项目总费用的______%；

（3）乙方完成CRM系统开发、测试后，甲方支付乙方项目总费用的______%；

（4）乙方完成CRM系统部署、培训后，甲方支付乙方项目总费用的______%；

（5）项目验收合格后，甲方支付乙方项目总费用的______%。

五、知识产权

5.1乙方在开发过程中所形成的所有软件代码、设计图纸、技术文档等知识产权归甲方所有。

5.2甲方承诺不对乙方在开发过程中所形成的知识产权进行侵权。

六、保密条款

6.1双方对本合同内容以及项目实施过程中的技术秘密、商业秘密负有保密义务。

6.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容以及项目实施过程中的技术秘密、商业秘密。

七、违约责任

7.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

7.2甲方未按时支付费用的，应向乙方支付______%的违约金。

7.3乙方未按时完成项目进度的，应向甲方支付______%的违约金。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、合同生效及其他

9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：________________________

乙方（盖章）：________________________

签订日期：________________________

甲方代表（签字）：________________________

乙方代表（签字）：________________________