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2025年国考天津税务局无领导小组讨论模拟题考官视角详解

一、问题解决型题目（共2题，每题10分，总分20分）

题目1（10分）：

背景材料：

近年来，天津市税务局系统积极响应国家“十四五”规划号召，大力推进税收征管数字化改革。然而，在实际推进过程中，天津市税务局发现部分基层税务人员在数字化工具应用方面存在“本领恐慌”现象，主要表现为：

1.对智能办税系统操作不熟练，依赖传统手工操作，导致工作效率低下；

2.对大数据分析能力不足，无法有效利用税收大数据进行风险识别和精准监管；

3.对新兴技术（如区块链、人工智能）认知模糊，缺乏主动学习和适应新技术的意识。

同时，部分纳税人也反映，税务部门在推广数字化服务时，缺乏针对性指导，导致部分老年人、小规模纳税人等群体因操作复杂而放弃使用线上服务。

问题：

作为天津市税务局的工作人员，请讨论并提出3条切实可行的解决方案，以缓解基层税务人员的“本领恐慌”现象，并提升纳税人数字化服务的普及率。

评分标准：

1.问题分析是否透彻，解决方案是否针对性强（3分）；

2.讨论过程是否积极，是否能有效控制时间（3分）；

3.方案是否具有可操作性，是否兼顾税务人员与纳税人需求（4分）。

题目2（10分）：

背景材料：

2024年，天津市税务局接到举报，某区部分房地产企业通过虚开发票、隐匿收入等方式偷逃税款，涉案金额较大。在调查过程中，税务机关发现该地区税收监管存在以下问题：

1.部分企业利用“假注销”“假合作”等手段规避监管，税务稽查难度较大；

2.税收大数据分析能力不足，未能及时识别异常交易行为；

3.税企沟通机制不完善，部分企业对税收政策理解偏差，存在无意偷逃税现象。

问题：

请讨论并提出3条针对性措施，以加强该地区房地产企业的税收监管，减少偷逃税行为。

评分标准：

1.问题分析是否深入，措施是否具有创新性（3分）；

2.讨论是否围绕核心问题展开，逻辑是否清晰（3分）；

3.方案是否兼顾监管效率与企业合规成本（4分）。

二、资源分配型题目（共1题，10分）

题目3（10分）：

背景材料：

天津市税务局计划在2025年预算中安排200万元用于提升基层税务人员的数字化技能培训。然而，由于资金有限，需合理分配使用。目前有3个备选方案：

1.方案A：组织100名基层税务人员参加全国税务数字化培训，费用150万元；

2.方案B：聘请外部专家开展10期线上培训课程，覆盖500名基层人员，费用80万元；

3.方案C：购买数字化学习平台软件，供全市税务人员长期使用，费用70万元。

问题：

请讨论并选择最优方案，说明理由，并说明剩余资金如何分配以最大化培训效果。

评分标准：

1.方案选择是否合理，理由是否充分（6分）；

2.资金分配是否科学，是否兼顾短期与长期需求（4分）。

三、开放型题目（共1题，10分）

题目4（10分）：

背景材料：

近年来，天津市税务局积极响应“放管服”改革要求，不断优化税收营商环境。例如，推行“非接触式办税”，推出“一窗受理”服务模式等。然而，部分纳税人反映，尽管线上服务日益便捷，但在实际操作中仍存在以下问题：

1.部分纳税人因文化水平不高或缺乏网络知识，难以适应数字化服务；

2.税务部门宣传力度不足，导致部分纳税人对新型服务模式不了解；

3.部分服务流程仍需优化，如在线申请退税等待时间较长。

问题：

请结合天津税务局的实际情况，提出3条建议，以进一步优化税收营商环境，提升纳税人满意度。

评分标准：

1.建议是否具有针对性，是否考虑纳税人实际需求（4分）；

2.讨论是否积极，是否能有效控制时间（3分）；

3.建议是否具有可操作性，是否兼顾税务部门与纳税人双方利益（3分）。

答案与解析

题目1（10分）答案与解析：

最优解决方案（示例）：

1.加强数字化培训体系建设：

-针对基层税务人员，开展分层分类培训，重点提升智能办税系统操作技能、大数据分析能力；

-培训形式可包括线上线下结合、案例教学、实操演练等，确保培训效果。

-理由：解决“本领恐慌”的核心在于提升能力，系统化培训可针对性弥补短板。

2.推广“以老带新”机制：

-鼓励经验丰富的税务人员指导新入职或数字化能力较弱的同事，形成“传帮带”氛围；

-理由：轻量化、常态化的内部帮扶可降低培训成本，提升团队整体水平。

3.优化纳税人数字化服务体验：

-对老年人、小规模纳税人等群体，提供“一对一”线上指导，或设立“绿色通道”窗口；

-理由：解决纳税人“操作难”问题，可提升数字化服务的普及率，减轻税务人员压力。

评分解析：

-方案合理性（3分）：3条方案均针对“本领恐慌”的根源（人员能力、培训机制、服务体验），逻辑清晰；

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