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2025年智慧养老院客户满意度提升方案
一、2025年智慧养老院客户满意度提升方案
1.优化智慧养老院服务流程
1.1简化入住手续
1.2建立个性化服务档案
1.3实施弹性服务制度
1.4强化服务人员培训
1.5引入智能设备辅助服务
1.6建立服务评价体系
1.7加强跨部门协作
2.提升智慧养老院服务质量
2.1强化护理人员的专业能力
2.2个性化服务方案的制定
2.3智能化设备的引入与应用
2.4建立紧急响应机制
2.5心理关怀与精神慰藉
2.6家属沟通与反馈机制
2.7持续改进与优化
3.加强智慧养老院安全管理与风险防控
3.1完善安全管理制度
3.2
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