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信用卡部9月全员制度培训测试
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1、首次在线申请信用卡的新客户（手机信用卡客户除外）可在核卡日后的___天（含）内（逾期未激活则信用卡会自动注销），携带本人办卡时提供的在有效期内的二代身份证原件、信用卡开卡函及待激活的信用卡至营业网点，现场在开卡函背面（或手持终端电子版卡函上）抄录申领声明并签字后进行激活并设置交易密码。
A.90
B.120
C.149
D.150
2、现金分期额度不得超过人民币__万元或者等值可自由兑换货币，现金分期期限不得超过__年。
A.5、1
B.5、2
C.10、2
D.10、3
3、电子现金资金余额不得超过__元人民币。
A.500
B.1000
C.2000
D.5000
4、信用卡按__分类，贷记卡可分为人民币卡、美元卡和人民币及美元双币卡，准贷记卡仅有人民币卡。（）
A.币种
B.卡种
C.权属
D.品牌
5、销卡满____天后且账户没有未结清款项后可正式为客户销户。
A.30
B.45
C.60
D.90
6、在信用卡客户身份核验和办卡意愿核验等关键环节，采取录音录像或其他有效措施完整客观记录和保存风险揭示、信息披露等重要信息，记录的信息资料自客户业务存续期结束起应当至少保存____年。（）
A.2
B.5
C.10
D.20
7、对于卡片激活下列说法错误的是____？
新发卡、挂失换卡、毁损换卡、到期换卡等必须激活后才能开通使用
已激活的虚拟卡到期续卡后需要再次激活
不得对信用卡业务合同（协议）未经申请人签名确认、未经激活程序确认客户身份的信用卡进行激活
信用卡未经激活并使用，不得发放任何礼品或礼券
8、持卡人持有19位卡号的信用卡第____位为校验码。
A.9
B.19
C.16
D.18
9、客户可以通过哪些渠道挂失自己的信用卡？
买单吧APP
电话银行
手机银行等自助渠道
D.客服人工渠道
10、银联IC信用卡电子现金具备哪些功能？
圈存
圈提
消费
查询
11、客户经理落实“三亲见”的要求，应对客户申请资料的____、____、____进行必要核查。
A.真实性
B.完整性
C.有效性
D.合规性
12、银联单标IC信用卡电子现金具有查询功能，包括____和____等。
A.账户查询
B.账单查询
C.余额查询
D.明细查询
13、信用卡按载体分类，可分为____和____。
A.实体卡
B.虚拟卡
C.单位卡
D.个人卡
14、在办理信用卡业务过程中，应遵循____、____和____展业三原则。
A.了解你的客户
B.了解你的业务
C.了解你的基本信息
D.尽职调查
15、信用卡背面印有包括____、____和____等银行信息。
信用卡客服热线电话号码(ABC)
信用卡官网网址
银行声明
D.发卡行地址
16、以下哪些行为属于营销信用卡的违规行为？()
代客户签名、领卡、激活、还款
假冒客户名义办理信用卡
借助员工账户或其它非客户本人账户替客户归还消费金额
为虚增业绩帮客户套取信用卡刷卡金、积分、活动礼
17、以下哪些行为属于严禁违规吃喝十条纪律规定要求？
A.严禁在上班、加班检查、出差等期间违规吃喝
B.严禁在内部食堂、研修中心等工作场所饮酒
C.严禁在私人会所以及“一桌餐”等具有私人会所性质的隐蔽场所违规吃喝
D.严禁酗酒、过量饮酒、酒驾、醉驾
18、以下哪些行为属于非职务违法犯罪行为？
A.酒驾、醉驾
B.赌博
C.嫖娼
D.寻衅滋事
19、信用卡按品牌分类，准贷记卡可分为银联卡、美国运通卡、VISA卡、MasterCard卡，贷记卡仅有银联卡。
对
错
20、信用卡背面的签名条右方打印后3位卡号和4位安全码（即校验码）。
对
错
21、对客户尽职调查工作包括客户的个人信息、单位、工作收入等客户申请资料的真实性、完整性、有效性进行必要核查。
对
错
22、新客户在线申请成功的手机信用卡，主卡首次激活流程必须在买单吧APP内完成，且只能通过在线视频面签（即综合运用证件OCR识别、人脸识别、电子签名、远程视频等技术手段落实客户实名制要求的面签方式）激活。
对
错
23、取现（转账）业务可在交通银行营业网点柜面、自动柜员机、买单吧APP等交通银行指定渠道办理，可以转入非本人名下卡片或账户。
对
错
24、与客户就每笔分期业务单独签订合同（协议），可以与其他信用卡业务合同（协议）混同或者捆绑签订。
对
错
25、客户提前结清信用卡分期业务的，按照实际占用的资金金额及期限计收利息，并按照法律法规规定和与客户合同约定计收费用。
对
错
26、持卡人在交通银行营业网点柜面、ATM、多媒体查询机具等自助机具上办理圈存，需要支付
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