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加油初级模拟试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题1分，共20分。下列每题选项中，只有一项是最符合题意的，请将正确选项的字母填在题干后的括号内）

1.加油站内的消防器材应定期检查，其中灭火器的压力表指针应指向哪个区域表示正常？

A.红色区域

B.黄色区域

C.绿色区域

D.蓝色区域

2.加油站内卸油作业过程中，卸油员应始终在加油车一侧，其主要目的是什么？

A.方便与客户交流

B.观察卸油情况，防止泄漏

C.提升工作效率

D.遮挡阳光

3.当客户车辆发生燃油泄漏时，加油站工作人员首先应采取的措施是？

A.立即用扫帚清扫

B.通知站长处理

C.立即用灭火器扑灭

D.告知客户自行处理

4.加油站内的安全出口标志应保持什么状态？

A.半隐藏状态

B.常闭状态，需使用时才能打开

C.常开状态，随时可用

D.可根据需要选择开启或关闭

5.加油站员工着装要求通常不包括以下哪项？

A.穿着统一的工作服

B.佩戴工牌

C.穿着凉鞋

D.保持服装整洁

6.使用灭火器进行灭火时，正确的喷射姿势通常是？

A.身体正面直对火源喷射

B.身体侧对火源，站在上风向喷射

C.趴在地上向着火物喷射

D.远距离瞄准火源中心喷射

7.加油站内严禁烟火的主要原因是？

A.影响环境卫生

B.容易造成顾客投诉

C.燃油易挥发，遇明火可能引发爆炸或火灾

D.增加工作难度

8.加油站员工在销售过程中，应优先考虑什么？

A.完成销售任务

B.获取客户小费

C.确保操作安全和服务规范

D.与同事多交流

9.加油站收银员在核对油品销售金额时，主要依据是什么？

A.顾客口头要求

B.加油机自动打印的发票

C.加油员估计的加油量

D.当日油价变动情况

10.发现加油站内有少量油品泄漏时，应首先采取什么措施？

A.立即上报并疏散顾客

B.用抹布等擦拭干净

C.等待保洁人员处理

D.告知附近工作人员

11.加油站内的通风系统的主要作用是？

A.调节室内温度

B.排除油气，保持空气流通，防止爆炸风险

C.增加空气湿度

D.吸引顾客

12.加油站员工接到顾客投诉时，正确的处理态度应该是？

A.态度冷淡，不予理睬

B.简单解释，推卸责任

C.耐心倾听，表示理解，尽力解决

D.与顾客争论

13.加油站内使用的手推车、梯子等工具应定期进行什么检查？

A.涂抹润滑油

B.检查是否牢固，无损坏

C.更换磨损部件

D.装饰美观

14.加油站夜间值班时，应保持多久巡查一次？

A.每小时一次

B.每2小时一次

C.每4小时一次

D.无需定时巡查

15.加油站内禁止使用手机拨打和接听电话的主要目的是？

A.手机可能产生辐射，影响设备

B.手机铃声可能惊吓到顾客或动物

C.防止手机产生的电火花引燃油气蒸气

D.避免泄露商业机密

16.加油站发生少量油品泄漏，且没有明火时，应使用什么材料进行覆盖处理？

A.干燥的沙土

B.湿抹布

C.油毡纸

D.干燥的锯末

17.加油站员工需要学习掌握的应急知识不包括？

A.灭火器的使用方法

B.切割玻璃的工具使用

C.心脏按摩急救法

D.应对顾客投诉的技巧

18.加油站内的安全警示标识主要是为了？

A.装饰环境

B.提醒人员注意安全，预防事故

C.展示企业文化

D.引导顾客正确停车

19.加油站内车辆排气管喷出火星时，加油站员工应怎么做？

A.正常加油，无需理会

B.立即停止该车辆加油，提醒驾驶员检查排气管

C.告知驾驶员加满油再走

D.远离车辆，观察情况

20.加油站员工在工作中如发现可疑人员或情况，应？

A.忽略，正常工作

B.私下提醒同事

C.立即向上级报告，并根据预案采取相应措施

D.与可疑人员对峙

二、填空题（每空1分，共20分。请将正确答案填在横线上