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读者服务考试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.图书馆常见的检索工具是？

A.书架B.电脑C.目录D.桌椅

2.读者办理借阅证需提供？

A.身份证B.学生证C.工作证D.以上都可

3.图书超期未还会？

A.无影响B.罚款C.禁止借阅D.收回借阅证

4.图书馆开放时间通常以？为准。

A.学校通知B.读者意愿C.馆长心情D.随机

5.查找某作者的所有书籍应通过？

A.书名B.出版社C.作者D.索书号

6.以下哪种不属于图书馆资源？

A.期刊B.电子书C.报纸D.课本

7.借阅图书一次可借几本？

A.1本B.2本C.3本D.4本

8.归还图书应放在？

A.书架上B.借阅台C.任意角落D.丢地上

9.图书馆举办讲座等活动会提前？通知。

A.不通知B.当天C.一周D.一个月

10.电子资源可通过？访问。

A.手机B.图书馆电脑C.以上均可D.平板

答案：1.C2.D3.B4.A5.C6.D7.C8.B9.C10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.图书馆的功能有？

A.藏书B.阅读C.自习D.展览

2.可以在图书馆进行的活动有？

A.查阅资料B.举办聚会C.观看影片D.参加讲座

3.图书馆的服务人员包括？

A.馆长B.管理员C.保洁员D.保安

4.图书馆的环境要求有？

A.安静B.整洁C.明亮D.嘈杂

5.读者可以通过哪些方式推荐图书？

A.填写推荐表B.口头告知C.发邮件D.不理会

6.图书馆可能有的区域是？

A.借阅区B.多媒体区C.休息区D.厨房

7.图书的分类依据有？

A.学科B.体裁C.年代D.颜色

8.图书馆会提供的设备有？

A.桌椅B.电脑C.饮水机D.烤箱

9.影响图书馆服务质量的因素有？

A.工作人员态度B.资源丰富度C.环境舒适度D.读者数量

10.图书馆与哪些机构可能有合作？

A.学校B.出版社C.书店D.健身房

答案：1.ABCD2.ACD3.AB4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.图书馆只能借书不能看书。（）

2.读者可以随意在图书馆内吃东西。（）

3.图书馆的所有图书都可外借。（）

4.管理员不能帮助读者找书。（）

5.电子图书和纸质图书借阅方式一样。（）

6.图书馆不欢迎读者提意见。（）

7.新上架图书会有特别标识。（）

8.读者可以私自在图书馆张贴海报。（）

9.图书馆晚上一定不开放。（）

10.所有图书馆规则都不能改变。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述借书流程。

先找书，然后到借阅台办理借阅手续，出示借阅证等，工作人员登记后即可借书。

2.如何快速找到所需图书？

可通过图书馆目录检索系统，按书名、作者、分类号等查找。

3.图书馆有哪些常见的服务？

提供借阅服务、电子资源访问、自习场地、举办讲座活动等。

4.损坏图书怎么办？

应及时告知管理员，按规定赔偿，一般是购买相同或类似图书赔偿。

讨论题（总4题，每题5分）

1.怎样提高图书馆资源利用率？

可增加资源种类，优化布局方便查找，开展宣传活动，延长开放时间等。

2.如何加强读者与图书馆的互动？

举办读者座谈会，设置意见箱，开展图书推荐评选等活动。

3.谈谈对图书馆未来发展的看法。

会更智能化，资源更丰富多样，服务更个性化便捷，如线上线下融合发展。

4.怎样改善图书馆的环境？

合理规划空间，增加绿植，改善照明通风，定期维护设施保持整洁。