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2025年美容院管理服务合同标准版

甲方（服务方）：[服务方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[服务方公司注册地址]

统一社会信用代码：[服务方统一社会信用代码]

联系电话：[服务方联系电话]

电子邮箱：[服务方电子邮箱]

乙方（服务接受方）：[美容院业主/经营者全称]

负责人：[姓名]

地址：[美容院注册地址或经营地址]

联系电话：[美容院联系电话]

电子邮箱：[美容院电子邮箱]

鉴于甲方拥有专业的美容院管理服务能力和经验，愿意为乙方提供的位于[美容院具体地址]的美容院（以下简称“合作美容院”）提供管理服务；乙方愿意接受甲方的管理服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

甲方同意向乙方提供以下管理服务：

1.1日常运营管理：

1.1.1员工管理：包括协助乙方进行员工招聘、制定员工培训计划并提供相关培训、建立绩效考核体系、员工薪酬福利体系建议、员工排班管理建议及监督执行。

1.1.2财务管理：负责合作美容院的日常收银管理、建立成本控制流程、协助制定经营预算、每月编制财务报表（包括但不限于利润表、收支明细表）并进行分析、提供税务处理建议。

1.1.3客户关系管理：建立和维护客户信息系统（CRM），记录客户服务历史和偏好；协助策划并执行客户维系活动（如生日关怀、会员促销等）；建立客户投诉处理流程并监督执行。

1.1.4库存与物料管理：制定产品及物料采购建议清单、监督采购流程、执行库存盘点、管理产品有效期、分析物料损耗原因并提出控制措施。

1.2市场营销与销售支持：

1.2.1市场营销：根据合作美容院定位及市场情况，提供市场分析报告；协助制定年度及季度品牌推广计划及执行方案。

1.2.2销售支持：优化服务项目销售流程，对美容院销售团队进行销售技巧和服务包装方面的培训，协助设定销售业绩目标并进行追踪分析。

1.3服务质量管理：

1.3.1标准化建设：协助乙方建立和完善合作美容院的服务流程标准和操作规范。

1.3.2环境与设施维护：定期检查合作美容院的环境卫生、装修设施及设备状况，提出维护和改进建议，并监督落实。

1.3.3服务质量监控：定期进行服务质量暗访、客户满意度调查，收集并分析客户反馈，监督处理服务投诉，持续提升服务质量。

1.4战略规划与发展：

1.4.1经营分析：每月/每季提供合作美容院的全面经营状况分析报告，包含财务、销售、客户等多维度数据，并提出针对性的改进建议。

1.4.2发展建议：基于合作美容院的运营数据和市场环境，为乙方提供关于服务项目升级、新产品引进、店铺拓展等方面的战略发展建议。

1.5培训服务：

1.5.1定期或不定期对合作美容院员工进行管理知识、服务技能、产品知识、销售技巧等方面的培训，提升员工整体素质。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[服务年限]年。

2.2合同期满前[个月数]个月，如双方无书面异议，本合同自动续展[续展年限]年，续展次数不限/续展次数限定[次数]次。若需续展，应在期满前[个月数]个月内书面协商确定续展事宜。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用：

3.1.1本合同项下的服务费用采用[选择一项：固定月费/按营业额提成/混合模式（固定费用+提成）]方式收取。

3.1.2具体费用标准为：

[若为固定月费]：固定管理服务费为人民币[金额]元/月（大写：人民币[大写金额]元整）。

[若为提成]：管理服务费为合作美容院每月（或每季/每年）营业额的[百分比]%，最低收费为人民币[最低金额]元/期（大写：人民币[最低大写金额]元整）。

[若为混合模式]：固定管理服务费为人民币[金额]元/月（大写：人民币[大写金额]元整），超出[基础营业额]元部分的营业额按[百分比]%提取管理费。

3.1.3本费用已包含甲方提供本合同第一条所述服务所产生的全部费用，不包括[需另行支付的费用项目，如：员工工资、甲方人员差旅费、特定市场推广费用等，请根据实际情况列明]。

3.2支付方式：服务费用按[选择：月/季/年]支付。

3.3支付时间：每[支付周期]结束后[天数]日内支付上一个[支付周期]的服务费用。

3.4支付账户：乙方应将服务费用支付至甲方指定的以下银行账户：

开户名称：[甲方公司全称]

开户银行：[甲方开户银行全称]

银行账号：[甲方银行账号]

3.5乙方应确保