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家具公司客户关系维护细则
一、总则
本细则旨在加强家具公司与客户之间的紧密联系,提升客户满意度与忠诚度,促进公司的长期稳定发展。秉持公司“品质至上,客户为本”的经营理念,以提供优质家具产品和服务为核心,致力于实现社会效益与经济效益的双赢。通过建立完善的客户关系维护体系,确保公司在激烈的市场竞争中保持优势地位。
二、适用范围
本细则适用于家具公司全体员工以及与公司有业务往来的所有客户。全体员工在日常工作中应积极落实客户关系维护工作,各部门协同合作,确保客户能够享受到优质、高效的服务。
三、组织架构与职责分工
1.客户关系管理部门
-作为客户关系维护的核心部门,负责制定客户关
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