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2025年手机电池更换服务协议

一、合同主体

1.客户信息：

*姓名/名称：________________________

*联系电话：________________________

*联系地址：________________________

*手机品牌及型号：________________________

*手机IMEI号码：________________________

2.服务商信息：

*名称：________________________

*地址：________________________

*联系电话：________________________

*营业执照号码/统一社会信用代码：________________________

二、服务内容与范围

1.服务项目：服务商为客户的指定手机更换符合原厂或行业标准的手机电池。

2.电池类型：本次服务将使用【选择：原厂同型号电池/高品质第三方兼容电池】。如使用非原厂电池，客户已了解并接受可能带来的潜在影响。

3.服务流程：

*预约与接待：客户通过【线上平台/客服电话/门店】等方式预约服务，并按预约时间到达服务商指定地点。

*手机检测：服务人员将检查客户手机外观、内部状况及电池当前性能，并向客户说明检测结果。

*客户确认与授权：客户在充分了解服务内容、费用及相关风险后，签署确认单，授权服务人员进行电池更换操作。

*电池更换：服务人员进行电池拆卸、安装及调试，确保操作规范、安全。

*功能测试：更换完成后，服务人员将测试新电池的基本功能及手机整体运行状态。

*交付与说明：服务完成后，将手机交付给客户，并向客户说明电池使用注意事项及保修信息。

三、服务费用与支付

1.服务费用：本次手机电池更换服务的费用为人民币________________________元（大写：________________________）。

*该费用包含：电池费用、更换服务费、税费等。

2.支付方式：客户应于服务完成或费用结算时，以【现金/银行卡/微信支付/支付宝】等方式向服务商支付全额服务费用。

3.税费：费用中已包含适用的增值税等税费。

四、更换电池的规格与质量保证

1.电池规格：服务商承诺提供的电池符合【原厂标准/相关行业安全标准（如UN38.3,RoHS等）】，其容量、尺寸、电压等关键参数与原装电池或约定标准相符。

2.质量保证：

*更换使用的电池在正常使用条件下，提供【12个月】的免费质保。

*质保范围：电池自身质量问题导致的损坏或性能故障。

*超出质保期后，电池维修或更换将按市场价格收费。

*质保不适用于因客户不当使用、拆卸、碰撞、进水、火烧等非电池自身原因造成的损坏。

五、服务期限与时间

1.服务预约：客户应至少提前24小时进行服务预约。

2.服务时长：预计服务完成时间为2小时。实际时长可能因手机型号、电池状况、排队情况等因素而有所不同。

3.特殊情况：如遇电池缺货、手机故障复杂或其他不可抗力因素，可能导致服务延迟，服务商将及时通知客户并协商解决方案。

六、隐私保护与数据安全

1.客户信息：服务商承诺对客户提供的个人信息严格保密，仅用于提供和完成本协议项下的服务，并遵守相关数据保护法律法规。

2.手机数据：在进行电池更换等维修操作前，服务商不会默认对客户手机进行数据备份。服务商不会主动删除客户手机中的个人数据，但强烈建议客户自行提前备份重要数据，因数据丢失风险由客户自行承担。如客户要求服务商协助备份数据，相关费用另行约定。维修过程中，服务商将采取合理措施保护客户数据安全。

七、免责条款

1.非保修责任：对于因电池老化、正常损耗、客户使用习惯、外部物理损伤（如跌落、挤压）、进水、高温、低温、使用非原厂或非标准充电器、自行拆解等因素导致的电池性能下降或损坏，服务商不承担责任。

2.间接损失：服务商不对因电池更换或使用过程中可能引发的间接损失（如数据丢失、手机其他部件损坏等）负责，除非该损失直接由服务商的故意或重大过失造成。

3.第三方软件问题：电池更换服务不影响手机操作系统或第三方应用程序的正常运行，服务商对因软件问题引起的电池异常不承担责任。

八、违约责任

1.客户违约：若客户未按约定支付服务费用，服务商有权拒绝提供服务或要求客户支付违约金。

2.服务商违约：若因服务