醉酒游客应急预案.docxVIP

第1篇

一、背景及目的

随着旅游业的蓬勃发展，越来越多的游客选择外出旅游，享受美好的生活。然而，在旅游过程中，部分游客因饮酒过量导致醉酒，不仅影响自身健康，还可能对他人造成伤害，甚至引发安全事故。为保障醉酒游客的安全，维护旅游市场的秩序，特制定本应急预案。

二、组织机构及职责

1.成立醉酒游客应急处置领导小组

（1）组长：景区（旅行社）负责人

（2）副组长：景区（旅行社）安全管理负责人

（3）成员：景区（旅行社）相关部门负责人

2.领导小组职责

（1）组织、协调、指挥醉酒游客应急处置工作；

（2）制定、完善醉酒游客应急处置预案；

（3）组织开展醉酒游客应急处置培训和演练；

（4）监督检查醉酒游客应急处置措施的落实情况。

3.相关部门职责

（1）景区（旅行社）安全管理部：负责醉酒游客的现场处置、协调医疗救援、协助警方处理等；

（2）景区（旅行社）导游部：负责引导醉酒游客至安全区域，提供必要帮助；

（3）景区（旅行社）后勤保障部：负责提供必要的生活用品、饮料等；

（4）景区（旅行社）保卫部：负责维护现场秩序，协助警方处理。

三、应急处置流程

1.发现醉酒游客

（1）景区（旅行社）工作人员发现醉酒游客后，应立即报告应急处置领导小组；

（2）应急处置领导小组接到报告后，立即启动应急预案。

2.现场处置

（1）景区（旅行社）工作人员将醉酒游客引导至安全区域，避免其影响其他游客；

（2）对醉酒游客进行初步观察，判断其醉酒程度；

（3）如醉酒游客意识清醒，可提供温水、饮料等帮助其醒酒；

（4）如醉酒游客意识模糊，应立即采取以下措施：

①联系医疗救援机构，请求支援；

②采取安全措施，防止醉酒游客受伤；

③如需转移醉酒游客，应使用担架等工具，确保安全；

④协助警方处理，确保醉酒游客得到妥善照顾。

3.医疗救援

（1）医疗救援机构到达现场后，立即对醉酒游客进行救治；

（2）景区（旅行社）工作人员协助医护人员进行救治，提供必要的信息。

4.后续处理

（1）醉酒游客恢复清醒后，应了解其身体状况，确保其安全离开；

（2）对醉酒游客进行安全教育，提醒其注意饮酒适量；

（3）对此次事件进行总结，完善应急预案。

四、应急保障措施

1.加强安全宣传教育

（1）在景区（旅行社）内设置醒目的安全提示牌，提醒游客注意饮酒适量；

（2）开展醉酒游客安全教育培训，提高工作人员的安全意识。

2.增设安全设施

（1）在景区（旅行社）内增设醒酒室、急救室等设施；

（2）配备必要的安全用品，如担架、急救包等。

3.加强人员培训

（1）定期组织工作人员进行醉酒游客应急处置培训；

（2）提高工作人员的安全意识和应急处置能力。

4.加强监督检查

（1）定期对醉酒游客应急处置措施进行检查；

（2）对违反规定的单位和个人进行严肃处理。

五、预案实施与评估

1.预案实施

（1）本预案自发布之日起实施；

（2）景区（旅行社）应根据实际情况，结合本预案制定具体实施方案。

2.预案评估

（1）定期对预案实施情况进行评估，总结经验教训；

（2）根据评估结果，对预案进行修订和完善。

六、附则

1.本预案由景区（旅行社）负责解释；

2.本预案自发布之日起实施。

通过以上醉酒游客应急预案的实施，旨在提高景区（旅行社）应对醉酒游客事件的能力，保障游客的生命财产安全，维护旅游市场的和谐稳定。

第2篇

一、预案背景

随着旅游业的蓬勃发展，越来越多的游客选择外出旅游。然而，由于部分游客在旅游过程中饮酒过量，导致醉酒现象时有发生，不仅影响了游客自身的健康和安全，也给旅游目的地和旅游企业带来了诸多不便。为有效应对醉酒游客事件，保障游客、旅游企业和旅游目的地的合法权益，特制定本预案。

二、预案目标

1.保障醉酒游客的生命安全，防止意外事故发生；

2.及时处理醉酒游客事件，维护旅游秩序；

3.减少醉酒游客事件对旅游目的地和旅游企业的影响；

4.提高旅游服务质量和游客满意度。

三、预案组织机构及职责

1.成立醉酒游客事件应急指挥部，负责醉酒游客事件的应急处置工作。

（1）指挥长：由旅游管理部门负责人担任，负责全面协调、指挥醉酒游客事件的应急处置工作。

（2）副指挥长：由旅游企业负责人担任，协助指挥长开展工作。

（3）成员：由公安、卫生、交通、旅游、餐饮、住宿等相关单位负责人组成。

2.各成员单位职责：

（1）公安部门：负责醉酒游客事件的现场处置，维护现场秩序，必要时采取强制措施，确保游客和现场人员安全。

（2）卫生部门：负责醉酒游客的救治工作，确保游客生命安全。

（3）交通部门：负责醉酒游客的转运工作，确保游客及时得到救治。

（4）旅游部门：负责醉酒游客事件的调查处理，协调各部门开展工作。

（5）餐饮、住宿企业：负责醉酒游客的接待工作，提供必要的帮助。

四、应急处置流程

1.接