用户设施管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为规范用户设施的管理，保障用户设施的安全、高效运行，提高服务质量，根据国家有关法律法规，结合本单位的实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本单位所有用户设施的管理工作。

第三条用户设施管理应遵循以下原则：

1.安全第一，预防为主；

2.规范管理，责任到人；

3.优化服务，提高效率；

4.合理使用，节约资源。

第二章用户设施管理职责

第四条用户设施管理部门负责用户设施的管理工作，具体职责如下：

1.制定用户设施管理制度，并组织实施；

2.负责用户设施的规划、设计、建设、验收、移交等工作；

3.负责用户设施的日常维护、保养、检修工作；

4.负责用户设施的安全检查、隐患排查和整改工作；

5.负责用户设施的使用培训、技术指导和服务工作；

6.负责用户设施的相关资料收集、整理、归档工作；

7.负责处理用户设施使用过程中出现的问题。

第五条用户设施使用单位应遵守本制度，负责以下工作：

1.负责用户设施的使用、维护和保养；

2.负责用户设施的安全管理，确保设施安全运行；

3.负责用户设施的使用培训，提高员工操作技能；

4.负责用户设施的资料收集、整理和归档；

5.负责配合管理部门进行设施的安全检查、隐患排查和整改。

第三章用户设施的使用与维护

第六条用户设施的使用应严格按照操作规程进行，不得擅自改变设施的结构和功能。

第七条用户设施的操作人员应经过专业培训，取得相应资格证书。

第八条用户设施应定期进行维护保养，确保设施正常运行。

第九条用户设施出现故障时，应及时报修，不得擅自处理。

第十条用户设施管理部门应建立用户设施维修保养档案，记录维修保养情况。

第四章用户设施的安全管理

第十一条用户设施的安全管理是用户设施管理工作的重中之重。

第十二条用户设施管理部门应定期对用户设施进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。

第十三条用户设施使用单位应设立安全员，负责日常安全管理工作。

第十四条用户设施出现安全事故时，应立即启动应急预案，采取措施防止事故扩大，并及时报告上级部门。

第五章用户设施的管理考核

第十五条用户设施管理部门应定期对用户设施的管理工作进行考核，考核内容包括：

1.用户设施的安全运行情况；

2.用户设施的使用效率；

3.用户设施的管理制度执行情况；

4.用户设施的使用培训、技术指导和服务工作。

第十六条考核结果作为用户设施管理部门和用户设施使用单位的奖惩依据。

第六章附则

第十七条本制度由用户设施管理部门负责解释。

第十八条本制度自发布之日起施行。

第十九条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

第2篇

第一章总则

第一条为加强用户设施的管理，保障用户设施的安全、高效运行，提高服务质量，根据国家相关法律法规，结合本单位的实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本单位所有用户设施的管理工作，包括但不限于供水、供电、供气、供暖、通信、网络等设施。

第三条用户设施管理应遵循以下原则：

（一）安全第一，预防为主；

（二）科学管理，合理使用；

（三）用户至上，服务优先；

（四）责任明确，奖惩分明。

第二章管理职责

第四条用户设施管理部门是用户设施管理的责任主体，负责以下工作：

（一）制定用户设施管理制度和操作规程；

（二）负责用户设施的安全检查、维护保养和更新改造；

（三）负责用户设施的使用培训和指导；

（四）负责用户设施的故障处理和应急响应；

（五）负责用户设施的档案管理。

第五条用户设施使用单位应配合管理部门做好以下工作：

（一）严格执行用户设施管理制度和操作规程；

（二）加强对用户设施的管理和维护；

（三）确保用户设施的安全、高效运行；

（四）及时报告用户设施的问题和故障；

（五）参与用户设施的安全培训和应急演练。

第三章用户设施管理内容

第六条用户设施的安全管理

（一）建立健全用户设施安全管理制度，明确安全责任；

（二）定期对用户设施进行安全检查，及时发现和消除安全隐患；

（三）对用户设施进行定期维护保养，确保设施正常运行；

（四）制定应急预案，应对突发事件。

第七条用户设施的使用管理

（一）制定用户设施使用规范，明确使用要求；

（二）对用户设施进行使用培训，提高用户使用技能；

（三）加强对用户设施使用情况的监督检查，确保设施合理使用；

（四）对违规使用用户设施的行为进行制止和纠正。

第八条用户设施的维护管理

（一）制定用户设施维护保养计划，确保设施完好；

（二）定期对用户设施进行维护保养，延长设施使用寿命；

（三）对设施损坏进行及时修复，确保设施正常运行；

（四）对维护保养情况进行记录和归档。

第四章用户设施档案管理

第九条用户设施档案是用户设施管理的重要依据，应建立健全