陕西经济管理职业技术学院《行管专业写作》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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陕西经济管理职业技术学院

《行管专业写作》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、公共管理中的监督机制对于保障公共权力的正确行使至关重要。以下关于公共管理监督机制的表述，正确的是（）

A.内部监督比外部监督更有效

B.监督机制主要依靠事后惩罚来发挥作用

C.监督机制应包括预防、发现和纠正偏差等环节

D.监督机制的完善会阻碍公共管理创新

2、在公共管理中，如何平衡公共部门的权威性和公众的参与权是一个重要问题。以下哪种做法更有助于实现这种平衡？（）

A.加强政府管制B.扩大公众参与C.弱化公共服务D.减少信息公开

3、公共服务的标准化建设有助于提高服务质量的稳定性。对于公共图书馆服务的标准化，以下哪个方面的标准制定最为关键？（）

A.馆藏资源数量B.服务开放时间C.图书借阅流程D.读者投诉处理

4、公共管理中的绩效管理不仅关注结果，也关注过程。在评估公共服务项目的绩效时，以下哪种过程指标对于服务质量的提升具有重要的指导意义？（）

A.服务流程的优化程度B.服务人员的工作态度C.服务设施的更新频率D.服务投诉的处理速度

5、公共危机管理中的信息发布需要遵循一定原则。以下关于公共危机信息发布原则的表述，错误的是（）

A.及时性原则

B.准确性原则

C.保密性原则

D.客观性原则

6、在公共政策制定过程中，需要考虑多方面的因素。对于公共政策评估的标准，以下选项不准确的是（）

A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的个人偏好D.政策的可行性

7、公共服务的质量评估是改进服务的重要依据。以下关于公共服务质量评估的方法，不准确的是（）

A.问卷调查法B.专家评估法C.主观猜测法D.成本效益分析法

8、公共管理中的伦理问题日益受到关注。当公共部门工作人员面临利益冲突时，以下哪种做法最符合公共管理伦理原则？（）

A.以个人利益为优先B.以部门利益为优先C.以公共利益为优先D.寻求平衡，兼顾各方利益

9、在公共管理中，电子政务的发展对提高政府服务效率和透明度产生了重要影响。以下哪种电子政务应用在方便公众获取政府信息和办理业务方面效果最为显著？（）

A.政府网站信息发布B.在线政务服务平台C.政务社交媒体互动D.电子招投标系统

10、公共服务的均等化是公共管理的重要目标之一。对于教育公共服务的均等化，以下哪个方面的均等化最难实现？（）

A.教育资源投入B.师资力量配备C.教育机会提供D.教育质量保障

11、对于公共部门的绩效管理流程，以下关于绩效反馈的作用，哪一项是正确的？（）

A.绩效反馈只是一种形式，对员工的绩效改进没有实际帮助

B.绩效反馈可以帮助员工了解自己的绩效表现，明确改进方向，激励员工提升绩效

C.绩效反馈主要是为了批评员工的不足之处，让员工认识到自己的错误

D.绩效反馈会增加管理者的工作负担，影响管理效率，应尽量减少

12、公共预算是公共管理中的重要环节。以下关于公共预算的功能，不包括的是（）

A.控制政府支出B.促进资源合理配置C.实现政府收入的最大化D.反映政府活动的范围和方向

13、公共管理中的公民参与对于提高决策质量和民主程度具有重要意义。以下关于公民参与的方式，不恰当的是（）

A.投票选举B.暴力抗议C.听证会D.网络问政

14、公共危机管理中的预警机制是预防危机发生的重要手段。以下关于公共危机预警机制的构成要素，不包括（）

A.危机监测系统

B.危机评估系统

C.危机预控系统

D.危机恢复系统

15、在公共管理中，公共部门与企业的合作模式不断创新。对于一个智慧城市建设项目，以下哪种合作模式更有利于整合双方的技术和资源优势？（）

A.公私合营B.企业主导，政府监管C.政府主导，企业参与D.项目合作，利益共享

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)

1、（本题5分）公共危机管理中的应急预案是应对危机的重要准备工作，请分析公共危机应急预案的编制原则、内容和演练要求，探讨如何提高应急预案的实用性和可操作性。

2、（本题5分）详细阐述公共管理中的公共部门员工培训与发展，包括培训需求分析、培训