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2025国考天津市社区管理岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题）

分数：15分

题目：

某街道为提升社区治理效能，近期开展“智慧社区建设”专项调研。请根据给定材料，概括当前天津市部分社区在推进智慧社区建设中面临的主要问题，并分析这些问题产生的原因。（要求：条理清晰，语言精练，不超过300字）

材料：

1.某社区尝试引入智能门禁系统，但部分老年居民因操作不熟练而投诉，反映“科技服务”与“人文关怀”存在矛盾。

2.另一社区部署了线上矛盾纠纷调解平台，但居民对线上举证、身份认证等流程不熟悉，导致平台使用率仅为30%。

3.材料显示，天津市已建成智慧社区80个，但覆盖范围仅占街道总数的15%，且多集中于经济条件较好的区域。

4.街道工作人员反映，部分企业提供的智慧社区解决方案过于商业化，忽视社区实际需求，导致设备闲置率高。

5.调研问卷显示，45%的居民认为智慧社区建设“形式化”，未解决实际生活痛点，如停车难、垃圾分类等。

第二题（综合分析题）

分数：20分

题目：

近年来，天津市部分社区通过“社区+社会组织+社工”模式（简称“三社联动”）解决基层治理难题。请结合材料，分析“三社联动”在社区管理中的优势，并指出其在实践中可能存在的风险。

材料：

1.某社区引入专业社工机构，开展“空巢老人关爱计划”，通过心理疏导、生活帮扶等服务，有效降低了老人孤独感。

2.材料提到，天津市已有60%的社区注册社工数量不足，且专业能力参差不齐，影响服务效果。

3.某街道尝试引入社会组织参与社区环境整治，但因缺乏监管，部分组织过度追求短期效益，导致问题反弹。

4.专家指出，“三社联动”需政府提供资金支持，但目前天津市社区财政自给率不足40%，制约模式推广。

5.实践中，部分社区“三社联动”流于形式，社会组织与社工机构同质化竞争严重，资源分散。

第三题（提出对策题）

分数：25分

题目：

为推动天津市社区管理精细化、智能化发展，请你根据给定材料，提出三条具体可行的建议，并说明每条建议的理由。（要求：措施具体，理由充分，不超过400字）

材料：

1.天津市某社区试点“网格化管理+数字平台”模式，通过划分最小治理单元，实现问题快速响应，但部分网格员反映工作量过大。

2.材料显示，天津市社区工作者平均年龄38岁，且培训内容与实际需求脱节，亟需系统性能力提升。

3.某社区尝试“居民自治+政府指导”机制，但居民参与率不足20%，反映“被安排”现象突出。

4.天津市出台政策鼓励企业参与智慧社区建设，但企业提供的解决方案多为“一刀切”，忽视社区多样性需求。

5.材料强调，社区治理需注重法治、德治、自治相结合，但目前天津市80%的社区仍以行政指令为主。

第四题（文章论述题）

分数：40分

题目：

当前，天津市社区管理面临“传统治理方式”与“现代科技手段”并存的挑战。请结合材料，自选角度，自拟题目，写一篇文章。

材料：

1.天津市某老旧小区尝试“数字赋能”物业管理，安装智能停车桩、线上缴费系统等，但居民投诉因网络信号差导致系统时常崩溃。

2.材料指出，传统社区“人情味”逐渐淡化，邻里关系疏远，而智慧社区建设却加剧了这一问题。

3.某社区通过“文化墙+线上论坛”结合的方式，既保留传统宣传功能，又拓展互动空间，获得居民好评。

4.天津市人大代表建议，社区管理应平衡“科技理性”与“人文感性”，避免“数字鸿沟”加剧社会矛盾。

5.实践证明，社区治理的成功关键在于“因地制宜”，既要借鉴先进经验，又要避免盲目照搬。

答案及解析

第一题（归纳概括题）

答案：

主要问题：

1.老年居民操作不熟练，科技服务与人文关怀脱节；

2.居民对线上平台不熟悉，使用率低；

3.智慧社区覆盖面窄，区域分布不均；

4.解决方案过度商业化，忽视实际需求；

5.建设形式化，未解决居民痛点。

原因分析：

1.对老年群体需求调研不足，培训机制缺失；

2.平台设计忽视用户习惯，缺乏引导；

3.资源分配不均，经济欠发达社区投入少；

4.企业唯利是图，未与社区共商方案；

5.重建设轻实效，缺乏长期运营规划。

解析：

问题概括需紧扣“智慧社区建设”中的“痛点”，如技术鸿沟、资源分配、方案设计等。原因分析需结合材料中的矛盾点，如“老年投诉”“平台闲置”“覆盖不均”等，从需求、设计、资源三方面展开。

第二题（综合分析题）

答案：

优势：

1.专业服务精准高效，如社工机构解决老人心理需求；

2.资源整合优化配置，降低行政成本；

3.激发居民参与热情，增强社区凝聚力。

风险：

1.社工数量不足、能力参差不齐，影响服务质量；

2.组织监管缺位，可能导致短期行为或同质化竞争；

3.财政支持不足，制约模式可持续性。