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2025年国考青岛税务局结构化小组面试开放类题目思维拓展训练

题型一：政策理解与执行类（共3题，每题10分）

题目1（10分）：近年来，国家大力推进“便民办税”改革，青岛税务局也推出了一系列优化服务举措。如果让你负责一项具体工作，如何将“便民办税”理念落实到日常税收征管中，提升纳税人满意度？请结合青岛本地实际情况，谈谈你的思路。

答案解析：

答题思路：①阐述“便民办税”的核心内涵；②结合青岛特点提出具体措施；③强调执行保障。

参考答案：

“便民办税”的核心在于优化纳税人体验，降低征纳成本。在青岛，可以采取以下措施：

1.优化线上服务：依托“青岛税务”APP或微信小程序，整合发票申领、申报缴税等高频业务，实现“一网通办”。针对青岛制造业发达的特点，可增设“专精特新”企业绿色通道，简化资料审核流程。

2.深化网格化管理：结合青岛各区市产业结构，划分纳税服务网格，由税务干部包片联系，主动提供政策辅导。例如，在李沧区重点对接外贸企业，针对性解读RCEP相关税收优惠政策。

3.创新宣传方式：利用青岛地铁、公交广告屏等载体，开展税收政策“五进入”（进园区、进企业、进社区、进校园、进媒体）活动。针对青岛旅游业发达情况，可联合文旅部门，在景区设立“税收微课堂”。

4.强化数据赋能：通过大数据分析纳税人行为，推送个性化政策提醒。例如，对青岛软件园企业，自动匹配研发费用加计扣除政策，减少人工干预。

题目2（10分）：青岛作为沿海经济带重要节点，近年来新经济业态（如跨境电商、数字经济）快速发展。税务局在税收征管中面临哪些挑战？如何通过制度创新提升征管效能？

答案解析：

答题思路：①分析新经济税收征管难点；②提出针对性制度创新；③结合青岛政策环境展开。

参考答案：

新经济业态税收征管面临三大挑战：

1.主体认定难：平台经济下，个人与企业界限模糊，青岛可借鉴深圳经验，建立“平台+个人”双重监管机制，通过技术手段识别纳税主体。

2.交易穿透难：跨境电商交易链条长，可联合海关、外汇管理部门，建立“三部门信息共享平台”，实现交易数据实时比对。

3.政策适用难：数字经济税收政策更新快，青岛可设立“数字经济税收政策实验室”，邀请高校专家参与，定期发布适用指引。

创新制度建议：

-推行“以数治税”2.0版：利用区块链技术追溯数字资产交易，对青岛电竞、电竞直播等产业，实行“按次预缴+年度汇算”的动态管理。

-建立“税收容错机制”：针对新业态试点政策，给予企业3个月政策适应期，降低合规风险。

题目3（10分）：青岛税务局在落实减税降费政策时，如何平衡“放水养鱼”与组织收入的关系？请结合实际案例，谈谈你的看法。

答案解析：

答题思路：①阐述政策平衡的必要性；②提出具体平衡措施；③结合青岛税收结构分析。

参考答案：

减税降费旨在激发市场主体活力，但需确保财政可持续。青岛可从以下方面平衡：

1.精准滴灌：对青岛重点产业链（如家电、汽车）中的中小微企业，实行“政策画像”机制，确保优惠直达快享。例如，对海信等龙头企业上下游配套企业，给予增值税留抵退税优先额度。

2.动态监控：通过金税四期系统，实时监测企业税负变化，对享受优惠但经营异常的企业，及时预警。青岛可联合市场监管部门，建立“税务+市场监管”联合核查机制。

3.优化收入结构：在落实小微企业减免的同时，加强对高附加值产业（如生物医药）的税收筹划指导，提升主体税源质量。

题型二：问题解决与应变类（共3题，每题10分）

题目4（10分）：假如你在青岛税务局窗口值班时，一位纳税人因系统故障无法完成电子申报，情绪激动并言语过激，要求你立刻解决。你会如何处理？

答案解析：

答题思路：①安抚情绪；②明确解决方案；③总结经验。

参考答案：

1.情绪疏导：首先耐心倾听，表示理解其处境，避免争辩。例如：“同志您好，我明白您着急，请先别着急，我们一起看看问题出在哪里。”

2.技术协助：询问具体故障（如网络中断或系统卡顿），若可现场解决，指导其更换网络或联系技术部门；若需离线申报，协助其打印纸质报表，承诺后续电子数据补录。

3.后续跟进：待问题解决后，主动告知纳税人明日上班时间，确保申报无误。同时向信息技术部门反馈故障，推动系统优化。

题目5（10分）：青岛某企业因疫情影响无法按时缴税，提出延期申请。但该企业近期被列入高风险名单，你作为审批人员，如何权衡？

答案解析：

答题思路：①分析政策与风险平衡点；②提出多方协调方案；③强调合规底线。

参考答案：

1.政策符合性审查：核对该企业是否符合延期条件（如提供疫情影响证明），避免盲目通融。

2.风险评估：联合风险管理部门，评估延期影响（如税款流失风险），若企业现金流确有困难，可建议分阶段延期，并要求提