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《导购特训营》课纲
【课程名称】：《导购特训营》
【主讲专家】：
【课程时间】：2-3天
【课程对象】：门店店长及一线督导、导购、经销商；厂家业务、督导等
【培训形式】：讲师讲授+体验式训练+互动+工具应用
＊培训形式多样化是保证培训效果的重要。
【课程目标】：
1.提升技能，提高业绩；
总结顾客消费规律出发，总提炼出一套科学规范的门店零售步骤和方法，并
通过对导购的训练成为随时运用的技能，从而提高率，提升门店销售；
2.调整心态，提升素质；
零售的精髓是，心态决定结果，课程将通过训练和体验，让自
我醒觉，发现盲点和局限，从而自我调整心态，激发工作潜能；
3.结合行业，主动；
市场天天变化，建材家居行业的今天促销常态化、行销系统化，课程将
结合当前最重要的主动热点，结合行业讲授门店如何做好主动（电
话、、小区等）；
4.规范管理，提升价值；
从整个门店的高度出发，去设计销售流程关键节点的服务，通过客户更
好体验，给到客户贵的理由，从而提升销售，提高客单值，让门店价格越卖
越高；
5.熔炼团队，强化执行；
熔炼团队，市场竞争最终是团队的竞争，战斗力前提是团队凝聚力和执
行力。
【课程大纲】：
第一章导购职业化
一、职业化理解
1.职业化定义
2.职业化基本要求
3.职业化三大要素
二、导购心态
GoldMedalShoppingGuideSpecial
TrainingCampCurriculum
[CourseName]:GoldMedalShoppingGuide
SpecialTrainingCamp
【Lecturer】:ZhangShaoqing
[Coursetime]:2-3days
[CourseTargetAudience]:Storemanagersandfront-linesupervisors,shoppingguides,dealerowners;factory
business,supervision,etc.
[Trainingform]:Lecturerteaching+experientialtraining+interactive
sharing+toolapplication*Diversifiedtrainingformsareanimportant
meanstoensuretrainingeffectiveness.
[CourseObjectives]:
1.Improveskillsandimprove
performance;
Basedonthesummaryofcustomerconsumptionpatterns,asetofscientificandstandardized
storeretailstepsandmethodsareextracted,andthroughthetrainingofshoppingguides,they
becomeskillsthatcanbeusedatanytime,therebyincreasingthepurchaserateandstoresa
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