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2025年护理礼仪笔试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.护士在与患者交流时，目光应注视对方（）

A.额头

B.双眼到唇心的三角区

C.颈部

D.胸部

2.护士的妆容，应（）

A.浓妆艳抹

B.不化妆

C.淡雅自然

D.突出个性

3.护士服穿着要求不包括（）

A.整洁平整

B.内衣不外露

C.衣扣可解开

D.大小适宜

4.行鞠躬礼时，身体前倾角度一般为（）

A.15°

B.30°

C.45°

D.90°

5.迎接新患者入院，护士应首先做到（）

A.自我介绍

B.询问病情

C.介绍病房环境

D.安排床位

6.与患者沟通时，不合适的语言是（）

A.请您配合一下

B.你怎么这么不听话

C.我会尽力为您服务

D.您感觉怎么样

7.护士在工作中称呼患者，最合适的是（）

A.床号

B.外号

C.职务

D.姓名

8.递接物品时，正确的是（）

A.单手递接

B.双手递接

C.随意递接

D.左手递接

9.进入病房时，正确的做法是（）

A.直接闯入

B.轻轻敲门，得到允许后进入

C.大声呼喊患者

D.不敲门直接进入

10.护士在工作中，走路姿势要求不包括（）

A.抬头挺胸

B.步幅适中

C.快速奔跑

D.两臂自然摆动

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.护理礼仪的基本原则包括（）

A.尊重原则

B.真诚原则

C.自律原则

D.适度原则

2.护士的语言要求包括（）

A.礼貌性

B.规范性

C.情感性

D.保密性

3.护士得体的站姿要求（）

A.头正肩平

B.挺胸收腹

C.双手叉腰

D.双脚呈“V”字形

4.与患者沟通的技巧有（）

A.倾听

B.提问

C.沉默

D.触摸

5.护理工作中，常用的手势有（）

A.指示方向

B.请坐

C.招呼患者

D.禁止

6.护士的微笑具有哪些作用（）

A.消除陌生感

B.增加亲和力

C.缓解患者紧张情绪

D.体现工作态度

7.护理礼仪对护士服饰的要求有（）

A.符合职业特点

B.整洁美观

C.方便工作

D.个性化

8.以下属于护士不良体态的有（）

A.弯腰驼背

B.坐姿歪斜

C.走路拖沓

D.双手抱胸

9.与不同文化背景患者沟通时应注意（）

A.尊重其文化习俗

B.了解其信仰

C.避免敏感话题

D.用专业术语沟通

10.护士在与患者家属沟通时应做到（）

A.态度和蔼

B.耐心解答问题

C.及时反馈患者病情

D.指导家属配合护理

三、判断题（每题2分，共10题）

1.护士在工作中可以佩戴夸张的首饰。（）

2.微笑是最有吸引力的面部表情，在护理工作中应经常微笑。（）

3.与患者交谈时，要一直盯着患者眼睛看。（）

4.护士在工作中称呼患者“3床”是比较合适的。（）

5.护士在病房整理物品时，可以随意翻动患者的东西。（）

6.护理礼仪仅在与患者面对面交流时需要注意。（）

7.护士在工作中行走时，要注意步幅大小，不宜过快或过慢。（）

8.为了体现专业性，护士与患者沟通时应多使用医学术语。（）

9.当患者对护理工作提出质疑时，护士应据理力争。（）

10.护士在接待新患者时，应主动热情，给患者留下良好印象。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述护士在工作中正确的坐姿要点。

答案：轻稳入座，坐于椅面的前2/3，上身挺直，头正肩平，挺胸收腹，双膝并拢，双脚并齐，双手自然放于腿上或椅子扶手上，面带微笑。

2.护士与患者沟通时，如何运用倾听技巧？

答案：集中注意力，保持眼神交流，不随意打断患者说话，适当点头、给予回应，理解患者话语含义及情感，通过倾听建立信任。

3.简述护理礼仪中介绍的顺序。

答案：先介绍年轻者给年长者；先介绍下级给上级；先介绍男士给女士；先介绍未婚者给已婚者；先介绍主人给客人；先介绍患者给医护人员。

4.护士在工作中如何保持良好的表情管理？

答案：保持微笑，传递友好与关怀；眼神专注温和，给予患者关注；根据患者情况调整表情，如患者痛苦时表露出关切，避免冷漠、厌烦等不良表情。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.请讨论护理礼仪在提升患者满意度方面的重要作用。

答案：护理礼仪能展现专业形象，让患者产生信任感。礼貌语言、得体举止等能拉近与患者距离，缓解其紧张焦虑。良好礼仪体现对患者尊重关怀，使患者感受到重视，从而提升对护理工作满意度。

2.谈谈在跨文化护理中，护士应如何运用护理礼仪。

答案：护士要