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宜家家居2025年零售场景顾客行为分析报告.docx

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    宜家家居2025年零售场景顾客行为分析报告参考模板

    一、宜家家居2025年零售场景顾客行为分析报告

    1.1市场背景

    1.2顾客消费心理

    1.2.1需求导向

    1.2.2价格敏感

    1.2.3体验至上

    1.3顾客购买行为

    1.3.1线上线下一体化

    1.3.2关注促销活动

    1.3.3注重购物体验

    1.4顾客忠诚度分析

    1.4.1品牌认知度

    1.4.2顾客满意度

    1.4.3口碑传播

    二、顾客行为特征分析

    2.1顾客需求多样化

    2.2顾客购买决策过程

    2.2.1信息搜索

    2.2.2评估比较

    2.2.3购买决策

    2.2.4购买后评价

    2.3顾客互动与反馈

    2.3.1

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