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2025年IT运维标准化考核卷.docx

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    2025年IT运维标准化考核卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（每题只有一个正确选项，请将正确选项的首字母填在题后的括号内。每题2分，共30分）

    1.IT运维标准化的核心目标之一是（）。

    A.减少运维人员的数量

    B.提高运维工作的效率和一致性

    C.完全自动化所有运维任务

    D.降低运维部门的预算

    2.以下哪个流程是ITIL框架中负责处理已确认发生的服务中断或事件的核心流程？（）

    A.变更管理

    B.事件管理

    C.问题管理

    D.服务请求管理

    3.

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