黔南州分行2025年客户服务经理技能竞赛考试测试卷及答案.docxVIP

黔南州分行2025年客户服务经理技能竞赛考试测试卷及答案.docx

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黔南州分行2025年客户服务经理技能竞赛考试测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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关于网点内部卫生的规范要求，以下描述错误的是（）[单选题]*

内部卫生问题发生后15分钟内清理完毕，符合规范要求

清洁工具临时放置在网点角落，位置不是很明显，无需处理(正确答案)

大厅内垃圾桶内垃圾虽然超过三分之二，但是未溢出，无需处理

网点内宣传物料摆客户随时取用，摆放整齐不做要求

关于网点外部卫生的规范要求，以下描述错误的是（）[单选题]*

网点外部管辖区域，指门前3米范围内，大高台阶仅考核台阶以上区域

网点门前车辆不区分机动

该用户很懒，什么也没介绍

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