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2025年国考重庆税特办结构化面试现象认知类题高分答案集

题型一：社会现象分析（共3题，每题10分）

题目1（10分）：近年来，重庆税务系统推行“智慧税务”建设，利用大数据、人工智能等技术优化纳税服务。但部分纳税人反映，新技术应用门槛较高，老年人等群体面临操作困难。对此，你怎么看？

参考答案：

“智慧税务”是税务现代化的重要方向，能提升征纳效率，但技术鸿沟问题确实值得重视。我认为，这反映了数字化转型中的“数字鸿沟”现象，需要多维度施策解决。

首先，技术进步应兼顾普惠性。税务部门在推广“智慧税务”时，应充分考虑不同群体的接受能力。例如，针对老年人，可保留传统办税渠道，增设“绿色通道”，并组织专门培训；针对小微企业，可简化操作流程，提供“一对一”辅导。

其次，社会协同是关键。税务部门可联合社区、志愿者组织，开展“税务助老”活动，通过上门服务、手把手教学等方式，帮助老年纳税人适应新系统。同时，企业也应承担主体责任，开发用户友好的界面，避免过度追求技术先进性而忽视用户体验。

最后，政策引导需跟上。政府可出台专项补贴，鼓励企业研发易用型税务工具，并建立技术反馈机制，及时优化系统。长远来看，要推动数字素养教育，提升全民数字技能，让技术真正服务大多数人。

解析：

本题考查考生对社会问题的综合分析能力。答案从“技术普惠”“社会协同”“政策引导”三个层面展开，既体现政策思维，又突出实践可行性，符合税务工作实际。

题目2（10分）：重庆自贸区试点“税收优惠+监管服务”模式，部分企业享受政策后出现“躺平”现象，即仅享受优惠而不积极创新。对此，你怎么看？

参考答案：

税收优惠是激发市场活力的有效手段，但企业“躺平”反映了政策执行的“挤出效应”，需要动态调整。我认为，这涉及政策激励与市场约束的平衡问题。

首先，政策设计应精准化。避免“大水漫灌”式优惠，可引入“阶梯式”奖励，对企业研发投入、技术转化等设置考核指标，避免企业仅依赖优惠而不追求高质量发展。例如，重庆可借鉴深圳经验，将税收优惠与知识产权数量、就业贡献等挂钩。

其次，监管服务需加强。税务部门不能仅“放水”，要建立“预警-干预”机制，对长期“躺平”企业进行约谈，甚至动态调整优惠政策。同时，可联合科技、市场监管等部门，形成跨部门协同监管体系。

最后，优化营商环境是根本。政府应降低企业综合成本，提供全生命周期服务，例如设立“企业创新服务站”，帮助企业对接资源、转化技术，让政策红利真正推动创新。

解析：

本题结合重庆自贸区实际，考查考生对政策效果的辩证分析能力。答案突出“精准激励”“动态监管”“环境优化”的闭环思维，符合自贸区改革方向。

题目3（10分）：重庆税务部门推行“信用+风险”管理模式，部分纳税人因不理解信用评价机制而焦虑，甚至出现“自曝风险”行为。对此，你怎么看？

参考答案：

信用管理是税务现代化的必然趋势，但需兼顾公平与透明。纳税人焦虑反映了对政策认知不足，需要加强沟通和引导。

首先，政策宣传要精准化。税务部门可制作“信用红黑榜”解读视频、举办专题讲座，用案例说明信用等级与税收优惠、发票领用等直接关联。例如，可针对中小企业主群体，设计“一问一答”手册，解释“低风险=更多便利”。

其次，评价标准要透明化。公开信用评价指标体系，明确加减分项，避免“暗箱操作”。例如，可建立“信用修复”通道，让纳税人通过补缴税款、参与公益活动等方式提升信用分。

最后，服务要人性化。设立“信用咨询岗”，帮助纳税人理解自身信用状况，并提供个性化风险提示。例如，对信用良好企业，可提供“容错纠错”免罚清单，增强其发展信心。

解析：

本题聚焦税收信用管理，考查考生对政策落地的沟通能力。答案突出“宣传精准”“标准透明”“服务人性”，符合税务部门“以纳税人为中心”的工作理念。

题型二：公共服务伦理（共3题，每题10分）

题目4（10分）：重庆税务稽查中，部分税务人员因工作压力大，出现“关系稽查”现象，即对熟人企业网开一面。对此，你怎么看？

参考答案：

税收公平是社会诚信的基石，“关系稽查”严重损害征管公信力。我认为，这暴露了制度约束与人性弱点的冲突，需要多管齐下治理。

首先，制度要刚性约束。完善稽查责任制，将执法偏差纳入绩效考核，实行“一案双查”，既查企业问题，也查人员责任。例如，重庆可建立“扫码举报”平台，鼓励内部监督。

其次，文化要正向引导。加强税务人员职业道德教育，弘扬“为国聚财、为民收税”的价值观。例如，可开展“最美稽查员”评选，树立先进典型。

最后，科技要赋能监督。利用大数据分析稽查数据，自动识别异常模式，例如，对短期内稽查率异常低的企业进行重点复核，实现“机器+人工”双监管。

解析：

本题涉及税收执法伦理，考查考生对制度、文化、科技协同治理的理解。答案突出“刚性