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人员绩效评价模型表（通用模板）

一、工具应用场景

本绩效评价模型表适用于企业、事业单位及各类组织中的人员绩效管理场景，具体包括但不限于：

周期性考核：用于年度/半年度/季度绩效评估，量化员工工作表现；

项目复盘：在项目结束后对团队成员的阶段性贡献进行评价；

晋升/调薪参考：结合历史绩效数据，为员工岗位晋升或薪酬调整提供依据；

人才培养：识别员工优势与待改进领域，制定个性化培训计划；

岗位调整：基于绩效结果优化人员配置，实现人岗匹配。

二、绩效评价操作流程

（一）前期准备阶段

明确评价目标与周期

根据组织管理需求确定评价目的（如晋升、调薪、培训等），设定评价周期（如年度、季度），并提前通知被评价人及相关评价人。

确定评价指标与权重

结合岗位说明书及组织战略目标，从“工作业绩、工作能力、工作态度、团队协作”四个核心维度设计评价指标，并合理分配权重（示例权重：工作业绩40%、工作能力30%、工作态度20%、团队协作10%）。

制定评分标准

为每个指标设定量化或行为化的评分等级（如1-5分制），并明确各等级的定义（如5分“远超预期”，1分“未达基本要求”），保证评价标准统一、可操作。

（二）数据收集与信息整理

收集客观数据

通过工作成果、项目报告、业绩数据、考勤记录等客观材料，收集被评价人在评价周期内的具体表现（如任务完成率、客户满意度、成本控制率等）。

获取多方反馈

采用360度评价法（上级、同事、下属、客户）或直接上级评价法，收集与被评价人工作相关的多维度信息，保证评价全面性。

（三）实施评价与评分

评价人独立评分

评价人依据评分标准，结合收集的数据与反馈，对被评价人的各指标进行独立打分，避免主观臆断，需有具体事例支撑评分结果。

校准与复核

若为多人评价，由HR或部门负责人组织评价校准会议，对评分差异较大的指标进行复核讨论，保证评分结果客观一致。

（四）结果计算与等级划分

计算加权得分

公式：总得分=Σ（各指标得分×对应权重），保留小数点后一位。

确定绩效等级

根据总得分划分绩效等级（示例：优秀≥90分，良好80-89分，合格70-79分，待改进60-69分，不合格＜60分），明确各等级的比例限制（如优秀等级不超过团队总人数的20%）。

（五）反馈与沟通

绩效面谈

由直接上级与被评价人进行一对一面谈，反馈评价结果，肯定成绩，指出不足，并共同制定改进计划。

结果确认与申诉

被评价人确认结果后签字；若对结果有异议，可在规定时间内向HR部门提交申诉，由第三方复核并反馈处理结果。

（六）结果应用与归档

结果应用

将绩效结果与薪酬调整、晋升任免、培训发展等挂钩，形成“评价-反馈-改进”的管理闭环。

资料归档

评价表及相关佐证材料由HR部门统一归档保存，保存期限不少于2年，保证评价过程可追溯。

三、绩效评价模型表（模板）

人员绩效评价表

基本信息

被评价人姓名*

所在部门

岗位

评价周期

□年度□半年度□季度□项目期□其他：_________

评价人姓名*

（直接上级）

评价日期

_______年_______月_______日

评价维度

评价指标

权重（%）

评分标准

得分（1-5分）

加权得分

具体事例/说明

工作业绩

任务完成率

15

5分：超额完成目标（≥120%）；4分：完成目标（100%-119%）；3分：基本完成（80%-99%）；2分：部分完成（60%-79%）；1分：未完成（＜60%）

工作质量

15

5分：差错率＜1%，成果获客户/上级高度认可；4分：差错率1%-3%，成果符合要求；3分：差错率4%-6%，基本可用；2分：差错率7%-10%，需返工；1分：差错率＞10%，成果不可用

工作效率

10

5分：提前3天以上完成；4分：提前1-3天完成；3分：按时完成；2分：延迟1-3天；1分：延迟3天以上

工作能力

专业技能

10

5分：精通岗位技能，可解决复杂问题；4分：熟练掌握岗位技能，能独立完成任务；3分：基本掌握岗位技能，需指导；2分：技能不熟练，需协助；1分：缺乏核心技能

学习与创新能力

10

5分：主动学习新知识，提出创新方案并落地；4分：能学习新知识，改进工作方法；3分：接受培训后可应用新知识；2分：学习主动性不足；1分：拒绝学习新知识

问题解决能力

10

5分：独立解决复杂问题，方案高效可行；4分：独立解决常规问题，方案合理；3分：协助解决一般问题；2分：需全程指导解决问题；1分：无法识别问题

工作态度

责任心

10

5分：主动承担责任，推动问题解决；4分：积极承担本职工作，不推诿；3分：完成分内工作，偶有推诿；2分：责任心较弱，需督促；1分：逃避责任

主动性

5

5分：主动发觉问题并改进；4分：积极接受额外任务；3分：完成本职工作，不主动；2分：需多次催促；1分：消极怠工

纪律性

5

5分：严格遵守制度