享TV业务价格套餐及故障报修处理知识测试卷.docx

享TV业务价格套餐及故障报修处理知识测试试卷

您的姓名：

1、用户通过BOSS系统取消增值业务，务必要记得勾选（）。否则节目取消后，余额无法返回账户。

A退产品剩余余额(正确答案)

B退发票

C退账户余额

2、用户办理一年数字电视新装业务，需要在续费价格的基础上缴纳（）元安装调试费。

A250元

B100元(正确答案)

C50元

3、用户咨询退入网建设费，可通过办理（）年及以上数字电视业务可以抵扣（）元，来进行挽留。

A两，300(正确答案)

B三，300

C三，200

4、VIP点播的价格是（）元/月，（）元/季，（）元/年。

A12,25,75

B15,39